Häufig Gestellte Fragen

For further questions, please contact support@sonosim.com or call 855.873.7666 (M-F, 6am-6pm PT). For product features, please visit our How-To Videos.

Produktinformationen

Die SonoSim Ultrasound Training Solution ist ein Software-Programm, mit dem Gesundheitsdienstleister lernen, wie Ultraschall durchgeführt und interpretiert wird, insbesondere am Ort der Behandlung. Insbesondere wird die Plattform in einem modularen Format bereitgestellt, das aus Online-Kursen, die mit Fragen zur Beherrschung verbunden sind, und einem innovativen Ultraschallsimulator auf Laptop-Basis besteht. Nur mit SonoSim können Sie Ultraschallfälle von echten Patienten jederzeit und überall in einer sicheren, simulierten Umgebung scannen.

Any healthcare professional interested in learning ultrasonography can use the SonoSim® Ultrasound Training Solution. SonoSim is ideal for physicians, residents, nurses, medical students, DMS students, out-of-hospital care providers, and combat casualty care providers.nnThe SonoSim® Ultrasound Training Solution is a cost-effective and scalable way to provide group-based training to residency training programs, physician groups, simulation centers, and medical and nursing schools.

Ja! SonoSim bietet AMA PRA Kategorie 1 Credits ™ für Ärzte und Sonographen. Die Höhe des angebotenen CME-Kredits variiert je nach Modul. Die Höhe des CME-Guthabens pro Modul finden Sie in unserem Shop unter sonosim.com/shop

The SonoSim Ultrasound Training Solution is located wherever you are, provided you have internet access! SonoSim is accessed on your personal computer over the cloud.nnSonoSim is headquartered in Santa Monica, California, however there is no physical location that SonoSim regularly holds classes.

The SonoSim Ultrasound Training Solution is a great adjunct to your ultrasound education, but SonoSim itself is not an accredited DMS school and does not offer diagnostic medical sonography degrees. For more information on becoming a registered diagnostic medical sonographer in the United States, visit the ARDMS website: www.ardms.org.

Aufgrund der hohen Kosten für die Entwicklung von Inhalten, Software und Hardware steht den Benutzern die SonoSim Personal Solution über eine befristete Lizenz zur Verfügung. Kunden können ab dem Zeitpunkt der Lizenzaktivierung für 12-Monate auf Online-SonoSim-Kurse und praktische Schulungsfälle zugreifen SonoSim®-Mitglied. Sie erhalten außerdem für die Dauer ihrer Mitgliedschaft laufenden Kundensupport und kostenlose Software-Updates.

Ja, SonoSim setzt sich dafür ein, dass alle Kunden bei ihrem lebenslangen Streben nach Weiterentwicklung der Ultraschallfähigkeiten unterstützt werden. Aus diesem Grund entwickelt SonoSim ständig neue Module und fügt sie der SonoSim®-Inhaltsbibliothek hinzu.

Yes. One year of technical support is included as part of SonoSim Care. Our committed Member Success Associates also offer personal one-on-one demos of product features to help you meet your ultrasound training needs!

Purchasing & Shipping

The cost depends on how many SonoSim® Modules are purchased. Each module ranges in price from $399 to $899, with a five-module minimum first-time purchase. SonoSim® Packages group modules together by topic and offer an overall lower price.nnGroup purchases can receive great discounts for as few as five users. If you are interested in group pricing, please contact us at sales@sonosim.com

If you are interested in purchasing more than one SonoSim Ultrasound Training Solution, or interested in a bulk purchase for a training institution, please contact a SonoSim sales representative who can help create a customized solution for you.nnVolume-based and institutional-based pricing discounts are available. Call 855-873-7666 oder E-Mail sales@sonosim.com.

Nicht als erster Kauf. Für einen Erstkauf von SonoSim Personal Solution sind mindestens fünf SonoSim-Module erforderlich. Danach können Clients einzelne Module zu ihrem benutzerdefinierten SonoSim-Paket hinzufügen.

Ja! SonoSim kann Ihre Zahlung gegen eine geringe Gebühr auf mehrere Raten aufteilen. Transaktionen wie diese können jedoch nicht über Ihren Browser abgewickelt werden. Bitte dieses Kontaktsformular Fragen Sie nach, wie Sie Ihre Ultraschall-Trainingslösung finanzieren können.

SonoSim bietet kontinentalen Kunden in den USA, die ihre Produkte über den SonoSim®-Onlineshop erwerben, kostenlosen Versand auf dem Landweg.

Standard shipping time is within five business days of a confirmed online order. Please expect additional days for the shipment to make its way to your destination.nnFollowing your order, SonoSim will provide you with information about your order via email.nnThese automated emails you will receive include:n

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  • Auftragsbestätigung per E-Mail: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung der gekauften Artikel.
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  • Versandbenachrichtigungs-E-Mail: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Namen des Spediteurs, der Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum. Sie können auf den Tracking-Link klicken, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
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Ja! Abhängig von Ihren Anforderungen an das Ultraschalltraining bietet SonoSim stark reduzierte Lizenzierungspläne für Gruppen mit nur fünf Benutzern, bis zu Hunderten oder sogar Tausenden von Benutzern. Für weitere Informationen zu Gruppenpreisen wenden Sie sich bitte an sales@sonosim.com

SonoSim möchte, dass Sie zu 100% mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Wenn Sie Ihr Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, bietet SonoSim eine 14-Geld-zurück-Garantie für SonoSim Personal Solutions an, sofern CME-Guthaben noch nicht in Anspruch genommen wurde. und eine 30-Tages-Geld-zurück-Garantie für SonoSim Personal Solutions, die nicht aktiviert wurden.

Wenn Sie Ihre SonoSim-Sonde verlieren, betragen die Kosten für einen Ersatz 1,000 USD.

SonoSim will work with customers to repair or replace accidentally damaged SonoSim® Probes. Customers will receive a price quote following receipt and analysis of the damaged Probe by our technical staff. If you find the price quote acceptable, SonoSim will repair and ship the Probe back to you.

The SonoSim Personal Solution was designed to operate on only one computer system at a time. Group or institutional use of The SonoSim Ultrasound Training Solution requires special licensing.nnCall 855-873-7666 or email sales@sonosim.com Weitere Informationen zu Gruppenlizenzbedingungen.

Software-Kompatibilität

Download and run the system analyzer tool below and find out.n

Überprüfen Sie, ob Ihr Computer die Anforderungen erfüllt:

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The SonoSim Courses are delivered online through a web browser. We recommend the following browsers:n

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  • Google Chrome
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  • Mozilla Firefox
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  • Apple Safari
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  • Microsoft IE (v11)
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  • Microsoft Rand
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nThe minimum screen resolution is 1024px by 768px.

Some antivirus software may falsely report that certain SonoSim files might be malicious, namely because they do not have those files in their whitelist database yet. SonoSim encourages protecting your PC from viruses, spyware and other forms of malicious software; however, it is not necessary to run anti-virus and other security applications while you are installing or running the SonoSim® Ultrasound Training Solution.nnAnti-virus applications may interfere with programs that interact with hardware, such as the SonoSim® Probe, and can cause a range of problems from sensor connection issues to the application not launching correctly. Please set your antivirus software to “Game Mode” or disable protection prior to installing and launching the SonoSim® Ultrasound Training Solution if you are experiencing problems.nnWe are actively registering the SonoSim® Ultrasound Training Solution on an ongoing basis with antivirus and firewall software vendors to ensure fewer false positives involving our products appear in the future.

Installation und Fehlerbehebung

First, ensure you are logging into the correct login portal:nnWenn Sie SonoSim über eine Institution erhalten haben (z. B. Universität, Krankenhaus, Sim-Center usw.), melden Sie sich über an SonoSim Dashboard. From there, you can access your products, including SonoSim Courses and SonoSim Performance Tracker.nnWenn Sie eine persönliche Lösung gekauft haben Klicken Sie auf der Website auf SonoSim Webstore-Login, where you can renew your modules, purchase new products, and edit your account information.nn

Your administrator will be responsible for generating your login credentials. You will receive a welcome email with login credentials as soon as your administrator creates your account.nnWenn Sie Anmeldeinformationen erhalten haben, aber Ihren Benutzernamen und / oder Ihr Passwort vergessen habenWenden Sie sich entweder an Ihren Administrator oder per E-Mail an den SonoSim-Support support@sonosim.com oder rufen Sie uns an unter 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Your username was sent to you in your welcome email.nnIf you have forgotten your username and/or password, please go to sonosim.com/login und klicke auf "SonoSim Webstore.” From there, you can click “Lost your password?” at the bottom right hand corner.nnIf you need further assistance, please contact SonoSim Support by emailing support@sonosim.com or calling us at 855-873-7666 (6am-6pm PST).nn

Installing the SonoSim Ultrasound Training Solution:n

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  • Schließen Sie das SonoSim-Laufwerk an Ihren Computer an.
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  • Launch the appropriate installation program.n
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    • Für Windows: Führen Sie Windows_InstallSonoSim.exe aus
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    • Für Mac OS X: Führen Sie Mac_InstallSonoSim.pkg aus
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  • Folgen Sie den Installationsanweisungen.
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nHow do I start the SonoSim software?n

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  • Schließen Sie Ihre SonoSim-Sonde an.
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  • Starten Sie die Anwendung über das SonoSim®-Symbol auf Ihrem Desktop oder in Ihrer Symbolleiste.
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nWe offer all our members one-on-one personal demos to walk you through product features (think of our Member Success Associates as your own personal ultrasound training concierge!). Please email support@sonosim.com with the subject “Product Overview” or call 855.873.7666 (M-F, 6am-6pm PT).n

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nYou can also visit our How-To Videos or access the User Guide in the SonoSimulator by clicking the Help button (the question mark icon).n