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Preguntas frecuentes

Para más preguntas, por favor contacte support@sonosim.com o llame a 855.873.7666 (MF, 6am-6pm PT). Para conocer las características del producto, visite nuestro How-To Videos.

Información sobre el producto

La solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim es un programa de software que enseña a los proveedores de atención médica cómo realizar e interpretar el ultrasonido, particularmente en un entorno de punto de atención. Específicamente, la plataforma se entrega en un formato modular que consta de cursos en línea junto con preguntas de dominio y un innovador simulador de ultrasonido basado en computadora portátil. Solo SonoSim le permite escanear casos de ultrasonido obtenidos de pacientes reales en un entorno seguro y simulado, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Cualquier profesional de la salud interesado en aprender ultrasonografía puede usar la solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim. SonoSim es ideal para médicos, residentes, enfermeras, estudiantes de medicina, estudiantes de DMS, proveedores de atención fuera del hospital y proveedores de atención de víctimas de combate. La solución de capacitación de ultrasonido SonoSim es una forma rentable y escalable de proporcionar capacitación grupal a programas de capacitación de residencia, grupos de médicos, centros de simulación y escuelas de medicina y enfermería.

¡Sí! SonoSim ofrece AMA PRA Categoría 1 Credits ™ para médicos y ecografistas. La cantidad de crédito CME ofrecido varía por módulo. La cantidad de crédito CME por módulo se puede encontrar en nuestra tienda en sonosim.com/shop

La solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim se encuentra donde sea que esté, ¡siempre que tenga acceso a Internet! Se accede a SonoSim en su computadora personal a través de la nube. SonoSim tiene su sede en Santa Mónica, California; sin embargo, no hay una ubicación física donde SonoSim ofrezca clases regularmente.

La solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim es un gran complemento para su educación en ultrasonido, pero SonoSim en sí no es una escuela acreditada de DMS y no ofrece títulos de diagnóstico de ecografía médica. Para obtener más información sobre cómo convertirse en un ecografista médico de diagnóstico registrado en los Estados Unidos, visite el sitio web de ARDMS: www.ardms.org.

Debido al alto costo del desarrollo de contenido, software y hardware, la solución personal SonoSim está disponible para los usuarios a través de una licencia basada en términos. Los clientes tendrán acceso a cursos en línea de SonoSim y casos prácticos de capacitación durante 12 meses desde el momento de la activación de la licencia. Los clientes de SonoSim Personal Solution pueden mantener el acceso continuo a los materiales de capacitación práctica y en línea existentes al convertirse en un Miembro de SonoSim. También recibirán soporte continuo al cliente y actualizaciones de software gratuitas durante el plazo de su membresía.

Sí, SonoSim se compromete a garantizar que todos sus clientes reciban apoyo en su búsqueda permanente de desarrollar habilidades de ultrasonido. Como tal, SonoSim está continuamente desarrollando y agregando nuevos módulos a la Biblioteca de contenido de SonoSim.

Si. Se incluye un año de soporte técnico como parte de SonoSim Care. ¡Nuestros Asociados de Éxito de Miembros comprometidos también ofrecen demostraciones personales de las características del producto para ayudarlo a satisfacer sus necesidades de capacitación en ultrasonido!

Compra y envío

El costo depende de cuántos módulos SonoSim se compren. El precio de cada módulo varía de $ 399 a $ 899, con una compra mínima de cinco módulos por primera vez. Los paquetes SonoSim agrupan módulos por tema y ofrecen un precio general más bajo. Las compras grupales pueden recibir grandes descuentos para tan solo cinco usuarios. Si está interesado en los precios grupales, contáctenos en sales@sonosim.com

Si está interesado en comprar más de una solución de capacitación de ultrasonido SonoSim, o está interesado en una compra a granel para una institución de capacitación, comuníquese con un representante de ventas de SonoSim que pueda ayudarlo a crear una solución personalizada para usted. Hay disponibles descuentos por precios basados ​​en volumen e institucionales. Llamada 855-873-7666 o si tienes preguntas envíanos un correo electrónico a sales@sonosim.com.

No como primera compra. Una compra inicial de la Solución Personal SonoSim estándar requiere un mínimo de cinco Módulos SonoSim. Después de eso, los clientes pueden agregar módulos individuales a su paquete personalizado de SonoSim.

¡Sí! SonoSim puede dividir su pago en varias cuotas por una pequeña tarifa. Sin embargo, transacciones como esta no se pueden realizar a través de su navegador. Por favor contáctenos para averiguar cómo financiar su solución de entrenamiento de ultrasonido.

SonoSim ofrece envíos terrestres gratuitos a los clientes de Estados Unidos que compran sus productos a través de la Tienda SonoSim en línea.

El tiempo de envío estándar es dentro de los cinco días hábiles posteriores a la confirmación de un pedido en línea. Espere días adicionales para que el envío llegue a su destino. Después de su pedido, SonoSim le proporcionará información sobre su pedido por correo electrónico. Estos correos electrónicos automáticos que recibirá incluyen:

  • Confirmación de pedido por correo electrónico: Una vez que se realiza su pedido, recibirá un acuse de recibo de pedido que contiene un resumen de los artículos comprados.
  • Correo electrónico de notificación de envío: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el nombre del transportista, el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega. Puede hacer clic en el enlace del número de seguimiento para rastrear su pedido.

¡Sí! Dependiendo de sus necesidades de capacitación en ultrasonido, SonoSim ofrece planes de licencia con descuentos profundos para grupos de solo cinco usuarios, hasta cientos o incluso miles de usuarios. Para obtener más información sobre precios de grupos, contáctese con sales@sonosim.com

SonoSim quiere que estés 100% satisfecho con tu producto. Si por algún motivo desea devolver su producto, SonoSim ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 en SonoSim Personal Solutions, siempre que el crédito CME no haya sido reclamado; y una garantía de devolución de dinero de 30 en SonoSim Personal Solutions que no se han activado.

Si pierde su SonoSim Probe, el costo de un reemplazo es de $ 1,000.

SonoSim trabajará con los clientes para reparar o reemplazar las sondas SonoSim dañadas accidentalmente. Los clientes recibirán una cotización de precio luego de que nuestro personal técnico reciba y analice la sonda dañada. Si considera que el precio es aceptable, SonoSim reparará y le enviará la Sonda.

La solución personal de SonoSim fue diseñada para operar en un solo sistema informático a la vez. El uso grupal o institucional de The SonoSim Ultrasound Training Solution requiere una licencia especial. Llame a 855-873-7666 o envíe un correo electrónico sales@sonosim.com para obtener más información sobre los términos de licencia del grupo.

Compatibilidad de software

Descargue y ejecute la herramienta del analizador del sistema a continuación y descubra.

Verifica si tu computadora cumple con los requisitos:

Los Cursos SonoSim se imparten en línea a través de un navegador web. Recomendamos los siguientes navegadores:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft IE (v11)
  • Microsoft Edge

La resolución de pantalla mínima es 1024px por 768px.

Algunos programas antivirus pueden informar falsamente que ciertos archivos SonoSim pueden ser maliciosos, especialmente porque todavía no tienen esos archivos en su base de datos de la lista blanca. SonoSim recomienda proteger su PC contra virus, spyware y otras formas de software malicioso; sin embargo, no es necesario ejecutar antivirus ni otras aplicaciones de seguridad mientras está instalando o ejecutando la Solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim.

Las aplicaciones antivirus pueden interferir con los programas que interactúan con el hardware, como SonoSim Probe, y pueden causar una variedad de problemas, desde problemas de conexión del sensor hasta que la aplicación no se inicia correctamente. Configure su software antivirus en "Modo de juego" o desactive la protección antes de instalar y lanzar la solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim si tiene problemas.

Estamos registrando activamente la solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim de manera continua con los proveedores de software de firewall y antivirus para asegurar que en el futuro aparezcan menos falsos positivos relacionados con nuestros productos.

Instalación y solución de problemas

Asegúrese de iniciar sesión en el portal de inicio de sesión correcto:

Si recibió SonoSim a través de una institución (p. ej., universidad, hospital, centro de simulación, etc.), inicie sesión a través del Tablero SonoSim. Desde allí, puede acceder a sus productos, incluidos los Cursos SonoSim y el Rastreador de rendimiento SonoSim.

Si compró una Solución personal en el sitio web, haga clic en el Solución Personal SonoSim inicie sesión, donde puede renovar sus módulos, comprar nuevos productos y editar la información de su cuenta.

Su administrador será responsable de generar sus credenciales de inicio de sesión. Recibirá un correo electrónico de bienvenida con credenciales de inicio de sesión tan pronto como su administrador cree su cuenta. Si recibió credenciales de inicio de sesión, pero ha olvidado su nombre de usuario y / o contraseña, póngase en contacto con su administrador o póngase en contacto con el servicio técnico de SonoSim enviando un correo electrónico support@sonosim.com o llamándonos a 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Su nombre de usuario le fue enviado en su correo electrónico de bienvenida. Si olvidó su nombre de usuario y / o contraseña, vaya a sonosim.com/login y haga clic en "SonoSim Personal Solution". Desde allí, puede hacer clic en "¿Perdió su contraseña?" En la esquina inferior derecha. Si necesita más ayuda, comuníquese con el Soporte de SonoSim enviando un correo electrónico a support@sonosim.com o llamándonos a 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Instalación de la solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim:

  • Conecte el SonoSim Drive a su computadora.
  • Inicie el programa de instalación apropiado.
    • Para Windows: ejecute Windows_InstallSonoSim.exe
    • Para Mac OS X: ejecute Mac_InstallSonoSim.pkg
  • Sigue las instrucciones de instalación.

¿Cómo inicio el software SonoSim?

  • Conecte su sonda SonoSim.
  • Inicie la aplicación desde el ícono de SonoSim ubicado en su escritorio o en su barra de herramientas.

Ofrecemos a todos nuestros miembros demostraciones personales individuales para guiarlo a través de las características del producto (¡piense en nuestros Miembros Asociados de Éxito como su propio conserje personal de capacitación en ultrasonido!). Por favor envíe un correo electrónico support@sonosim.com con el tema "Descripción general del producto" o llame a 855.873.7666 (MF, 6am-6pm PT).

También puedes visitar nuestro How-To Videos o acceda a la Guía del usuario en SonoSimulator® haciendo clic en el botón Ayuda (el icono de signo de interrogación).

SSO - inicio de sesión único

Asegúrese de iniciar sesión en el portal de inicio de sesión correcto:

Si recibió SonoSim a través de una institución (p. ej., universidad, hospital, centro de simulación, etc.), inicie sesión a través del Tablero SonoSim. Desde allí, puede acceder a sus productos, incluidos los Cursos SonoSim y el Rastreador de rendimiento SonoSim.

Si compró una Solución personal en el sitio web, haga clic en el Solución Personal SonoSim inicie sesión, donde puede renovar sus módulos, comprar nuevos productos y editar la información de su cuenta.

Su administrador será responsable de generar sus credenciales de inicio de sesión. Recibirá un correo electrónico de bienvenida con credenciales de inicio de sesión tan pronto como su administrador cree su cuenta. Si recibió credenciales de inicio de sesión, pero ha olvidado su nombre de usuario y / o contraseña, póngase en contacto con su administrador o póngase en contacto con el servicio técnico de SonoSim enviando un correo electrónico support@sonosim.com o llamándonos a 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Su nombre de usuario le fue enviado en su correo electrónico de bienvenida. Si olvidó su nombre de usuario y / o contraseña, vaya a sonosim.com/login y haga clic en "SonoSim Personal Solution". Desde allí, puede hacer clic en "¿Perdió su contraseña?" En la esquina inferior derecha. Si necesita más ayuda, comuníquese con el Soporte de SonoSim enviando un correo electrónico a support@sonosim.com o llamándonos a 855-873-7666 (6am-6pm PST).