Base de conocimientos y preguntas comunes

Información General

La solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim® se encuentra en cualquier lugar, ¡siempre que tenga acceso a Internet! SonoSim se accede en su computadora personal a través de la nube.

SonoSim tiene su sede en Santa Monica, California, sin embargo, no hay una ubicación física en la que SonoSim tenga clases regularmente.

SonoSim quiere que esté 100% satisfecho con su producto. Si por alguna razón desea devolver su producto, SonoSim ofrece una garantía de devolución de dinero de 14-day en SonoSim® Personal Solutions, siempre que CME Credit aún no haya sido reclamado; y una garantía de devolución de dinero de 30-day en SonoSim® Personal Solutions que no se haya activado.

La solución personal SonoSim® se diseñó para operar en un solo sistema informático a la vez. El uso grupal o institucional de la solución de capacitación de ultrasonido SonoSim® requiere una licencia especial.

Llame a 855-873 7666-o correo electrónico sales@sonosim.com para obtener más información sobre los términos de licencia del grupo.

Clickea en el Términos y condiciones de SonoSim® Care para acceder a los detalles completos del contrato de licencia del software del usuario final.

El número de teléfono gratuito para asistencia técnica es 855-873-7666, De lunes a viernes, entre las horas de 9am y 5pm PST.

También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente creando un ticket de soporte o enviando un correo electrónico a support@sonosim.com.

Para clientes internacionales, contáctese con su representante local de SonoSim International para obtener asistencia. Si no puede comunicarse con su representante local de SonoSim International, comuníquese con international_support@sonosim.com.

Instalación de la solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim®:

  • Enchufe la unidad SonoSim® en su computadora.
  • Inicie el programa de instalación apropiado.
    • Para Windows: ejecute Windows_InstallSonoSim.exe
    • Para Mac OS X: ejecute Mac_InstallSonoSim.pkg
  • Sigue las instrucciones de instalación.

¿Cómo comienzo el software SonoSim®?

  • Enchufa tu SonoSim® Probe.
  • Inicie la aplicación desde el icono de SonoSim® ubicado en su escritorio o en su barra de herramientas.

Sí. Se incluye un año de asistencia técnica como parte del acuerdo de atención de SonoSim®. Nuestro comprometido equipo de atención al cliente está listo para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir relacionado con nuestro producto. El acuerdo de cuidado se puede extender anualmente por una tarifa adicional.

La entrega estándar demora 5 en días hábiles 10, y los costos de envío se incluyen dentro de los Estados Unidos continentales. El envío apresurado está disponible a pedido y al costo para el cliente.

La SonoSim® Ultrasound Training Solution es un programa de software que enseña a los proveedores de atención médica cómo realizar e interpretar el ultrasonido, particularmente en un entorno de atención. Específicamente, la plataforma se entrega en un formato modular compuesto por cursos en línea junto con preguntas de dominio y un innovador simulador de ultrasonido basado en computadora portátil. Solo SonoSim le permite escanear los casos de ultrasonido obtenidos de pacientes reales en un entorno seguro y simulado, en cualquier momento y en cualquier lugar.

¡Sí! SonoSim ofrece AMA PRA Categoría 1 Credits ™ para médicos y ecografistas. La cantidad de crédito CME ofrecido varía por módulo. La cantidad de crédito CME por módulo se puede encontrar en nuestra tienda en sonosim.com/shop

SonoSim LiveScan® es un complemento de la Edición SonoSim® que transforma maniquíes estándar y voluntarios en vivo en recursos de evaluación y capacitación de ultrasonido de alta fidelidad.

La solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim® es la solución de entrenamiento de ultrasonido más completa pero fácil de usar y puede entregarse en la forma de una edición de SonoSim®. SonoSim LiveScan® puede preinstalarse en compras de SonoSim® Editions posteriores a julio 2014.

La Solución de Entrenamiento de Ultrasonido SonoSim® se refiere a un conjunto de productos ofrecidos por SonoSim. La solución personal SonoSim® es el producto que mejor se adapta a las necesidades individuales del alumno, y la edición SonoSim® es el producto más utilizado por las instituciones de aprendizaje y los centros de simulación.

La solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim® es un complemento excelente para su educación de ultrasonido, pero SonoSim no es una escuela acreditada de DMS y no ofrece grados de ecografía médica de diagnóstico. Para obtener más información sobre cómo convertirse en un ecografista médico de diagnóstico registrado en los Estados Unidos, visite el sitio web de ARDMS: www.ardms.org.

Cualquier profesional de la salud interesado en aprender ultrasonografía puede usar la Solución de Entrenamiento de Ultrasonido SonoSim®. SonoSim es ideal para médicos, residentes, enfermeras, estudiantes de medicina, estudiantes de DMS, proveedores de cuidado fuera del hospital y proveedores de cuidado de víctimas de combate.

La SonoSim® Ultrasound Training Solution es una forma económica y escalable de proporcionar capacitación grupal a programas de capacitación en residencia, grupos de médicos, centros de simulación y escuelas de medicina y enfermería.

Información sobre el producto

Si está interesado en comprar más de un SonoSim® Solución de entrenamiento de ultrasonido o interesado en una compra a granel para una institución de capacitación, comuníquese con un representante de ventas de SonoSim para crear una solución personalizada para usted.

Descuentos de precios basados ​​en el volumen y basados ​​en instituciones están disponibles. Llamada 855-873-7666 local o escríbanos un correo electrónico a sales@sonosim.com

Descargue y ejecute la herramienta del analizador del sistema a continuación y descubra.

Verifica si tu computadora cumple con los requisitos:

Puede encontrar una guía del usuario y videos de productos en el menú principal de la solución de capacitación de ultrasonido SonoSim®.

También se puede acceder a la Guía del usuario desde el SonoSimulator® de cualquier solución personal SonoSim® o SonoSim® Edition desde el botón Ayuda, un icono de signo de interrogación.

Para solucionar cualquier problema, le recomendamos que visite nuestra base de conocimiento de videos de soporte instructivo aquí.

Si aún tiene dificultades, nuestro comprometido equipo de soporte está a su disposición para ayudarlo a resolver cualquier problema. Para soporte técnico, envíenos un correo electrónico a support@sonosim.com, o mandanos un mensaje.

Los cursos SonoSim® se entregan en línea a través de un navegador web. Recomendamos los siguientes navegadores:

  • google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft IE (v11)
  • microsoft Edge

La resolución de pantalla mínima es 1024px por 768px.

Algunos programas antivirus pueden informar falsamente que ciertos archivos de SonoSim pueden ser maliciosos, principalmente porque todavía no tienen esos archivos en su base de datos de la lista blanca. SonoSim fomenta la protección de su PC contra virus, spyware y otras formas de software malicioso; sin embargo, no es necesario ejecutar antivirus y otras aplicaciones de seguridad mientras instala o ejecuta la Solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim®.

Las aplicaciones antivirus pueden interferir con los programas que interactúan con el hardware, como SonoSim® Probe, y pueden causar una variedad de problemas, desde problemas de conexión del sensor hasta que la aplicación no se inicie correctamente. Configure su software antivirus en "Modo de Juego" o deshabilite la protección antes de instalar y ejecutar la Solución de Entrenamiento de Ultrasonido SonoSim® si tiene problemas.

Estamos registrando activamente la Solución de capacitación de ultrasonido SonoSim® de manera continua con los proveedores de software antivirus y de firewall para asegurar que aparezcan menos falsos positivos en el futuro.

Sí, SonoSim se compromete a garantizar que todos sus clientes reciban apoyo en su búsqueda permanente de desarrollar habilidades de ultrasonido. Como tal, SonoSim está continuamente desarrollando y agregando nuevos módulos a la Biblioteca de contenido SonoSim®.

HTML5 se está convirtiendo en el lenguaje más ampliamente aceptado para estructurar y presentar contenido para la World Wide Web. Todos los cursos de SonoSim® están diseñados con esta tecnología HTML5 de última generación para garantizar que se le brinde la mejor experiencia de aprendizaje. Si bien muchos navegadores de Internet son compatibles con HTML5, algunos aún no lo hacen. Hemos proporcionado una lista de navegadores recomendados y versiones para ver en línea los Cursos SonoSim®.

Información de compras y precios

¡Sí! SonoSim puede dividir su pago en varias cuotas por una pequeña tarifa. Sin embargo, transacciones como esta no se pueden realizar a través de su navegador. Por favor contacto para averiguar cómo financiar su solución de entrenamiento de ultrasonido.

SonoSim quiere que esté 100% satisfecho con su producto. Si por alguna razón desea devolver su producto, SonoSim ofrece una garantía de devolución de dinero de 14-day en SonoSim® Personal Solutions, siempre que CME Credit aún no haya sido reclamado; y una garantía de devolución de dinero de 30-day en SonoSim® Personal Solutions que no se haya activado.

Si está interesado en comprar más de un SonoSim® Solución de entrenamiento de ultrasonido o interesado en una compra a granel para una institución de capacitación, comuníquese con un representante de ventas de SonoSim para crear una solución personalizada para usted.

Descuentos de precios basados ​​en el volumen y basados ​​en instituciones están disponibles. Llamada 855-873-7666 local o escríbanos un correo electrónico a sales@sonosim.com

¡Sí! SonoSim ofrece una serie de descuentos a través de nuestros programas asociados, incluidos el Colegio Americano de Médicos de Emergencia (ACEP), EmCare, Emergency Medical Associates (EMA), Schumacher Clinical Partners (SCP) y más. Para detalles sobre descuentos de sociedad, contacto.

Las etiquetas SonoSim LiveScan® están cubiertas por SonoSim® Care para 12 meses después de la fecha de compra. Con SonoSim® Care, cualquier etiqueta defectuosa será reemplazada sin costo. SonoSim® Care no cubre daños mecánicos a las etiquetas.

Reemplazar etiquetas perdidas cuesta $ 10 por etiqueta para etiquetas humanas de uso único y $ 15 por etiqueta para etiquetas de maniquí reutilizables.

Cada solución personal SonoSim® viene con un año gratis de SonoSim® Care. Esto le proporciona una garantía limitada de un año y atención al cliente.

Si su Sonda SonoSim® deja de funcionar debido a un defecto relacionado con el fabricante mientras está dentro de la garantía, SonoSim reemplazará la Sonda de forma gratuita.

Si pierde su SonoSim® Probe, el costo de un reemplazo es $ 1,000.

El tiempo de envío estándar se encuentra dentro de los cinco días hábiles posteriores a la confirmación de un pedido en línea. Espere días adicionales para que el envío llegue a su destino.

Después de su pedido, SonoSim le proporcionará información sobre su pedido por correo electrónico.

Estos correos electrónicos automatizados que recibirá incluyen:

  • Confirmación de pedido por correo electrónico: Una vez que se realiza su pedido, recibirá un acuse de recibo de pedido que contiene un resumen de los artículos comprados.
  • Correo electrónico de notificación de envío: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el nombre del transportista, el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega. Puede hacer clic en el enlace del número de seguimiento para rastrear su pedido.

Si pierde o le roban su SonoSim® Probe, el costo de un reemplazo es $ 1,000.

Si pierde o le roban su SonoSim LiveScan® Probe, el costo de un reemplazo es $ 1,500.

Si pierde o le roban su SonoSim® International Edition, el costo de un reemplazo es $ 1,500.

Si está interesado en comprar más de un SonoSim® Solución de entrenamiento de ultrasonido, o interesado en una compra a granel para una institución de capacitación, comuníquese con un representante de ventas de SonoSim que pueda ayudarlo a crear una solución personalizada para usted.

Descuentos de precios basados ​​en el volumen y basados ​​en instituciones están disponibles. Llamada 855-873-7666 local o escríbanos un correo electrónico a sales@sonosim.com.

Debido al alto costo del contenido, el software y el desarrollo de hardware, la solución personal SonoSim® está disponible para los usuarios a través de una licencia basada en el término. Los clientes tendrán acceso a los cursos en línea de SonoSim® y a los casos de capacitación práctica durante 12-meses desde el momento de la activación de la licencia.

Los clientes de SonoSim® Personal Solution pueden mantener un acceso continuo a los materiales de capacitación en línea y prácticos existentes convirtiéndose en un Miembro de SonoSim®. También recibirán soporte continuo al cliente y actualizaciones de software gratuitas durante el plazo de su membresía.

SonoSim ofrece envío terrestre gratuito para los clientes continentales de los Estados Unidos que compran sus productos a través de la tienda en línea SonoSim®.

El costo depende de la cantidad de módulos SonoSim® que se adquieran. Cada módulo tiene un precio de $ 399 a $ 899, con una compra mínima de cinco módulos por primera vez. Los paquetes SonoSim® agrupan módulos por tema y ofrecen un precio global más bajo.

Las compras grupales pueden recibir grandes descuentos para tan solo cinco usuarios. Si está interesado en precios de grupos, contáctenos en sales@sonosim.com

Sí, SonoSim LiveScan® se puede comprar de varias maneras. SonoSim LiveScan® fue diseñado para ser un complemento SonoSim® Edition o SonoSim® GME Package, que transforma los maniquíes estándar, previamente desprovistos de capacitación en ultrasonido, en recursos de evaluación y capacitación de ultrasonido de alta fidelidad. SonoSim LiveScan® puede preinstalarse en compras de SonoSim® Editions (después de julio 2014).

Alternativamente, puede comprar SonoSim LiveScan® con SonoSim® CaseBuilder como producto independiente. Esto le proporciona acceso a todos los paquetes SonoSim LiveScan® pero no incluye los módulos SonoSim® ni SonoSim® Performance Tracker.

¡Sí! Dependiendo de sus necesidades de capacitación en ultrasonido, SonoSim ofrece planes de licencia con descuentos profundos para grupos de solo cinco usuarios, hasta cientos o incluso miles de usuarios. Para obtener más información sobre precios de grupos, contáctese con sales@sonosim.com

No como una compra por primera vez. Una compra inicial estándar de la Solución personal SonoSim® requiere un mínimo de cinco módulos SonoSim®. Después de eso, los clientes pueden agregar módulos individuales a su paquete SonoSim personalizado.

Compatibilidad de software

Descargue y ejecute la herramienta del analizador del sistema a continuación y descubra.

Verifica si tu computadora cumple con los requisitos:

Los cursos SonoSim® se entregan en línea a través de un navegador web. Recomendamos los siguientes navegadores:

  • google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft IE (v11)
  • microsoft Edge

La resolución de pantalla mínima es 1024px por 768px.

Algunos programas antivirus pueden informar falsamente que ciertos archivos de SonoSim pueden ser maliciosos, principalmente porque todavía no tienen esos archivos en su base de datos de la lista blanca. SonoSim fomenta la protección de su PC contra virus, spyware y otras formas de software malicioso; sin embargo, no es necesario ejecutar antivirus y otras aplicaciones de seguridad mientras instala o ejecuta la Solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim®.

Las aplicaciones antivirus pueden interferir con los programas que interactúan con el hardware, como SonoSim® Probe, y pueden causar una variedad de problemas, desde problemas de conexión del sensor hasta que la aplicación no se inicie correctamente. Configure su software antivirus en "Modo de Juego" o deshabilite la protección antes de instalar y ejecutar la Solución de Entrenamiento de Ultrasonido SonoSim® si tiene problemas.

Estamos registrando activamente la Solución de capacitación de ultrasonido SonoSim® de manera continua con los proveedores de software antivirus y de firewall para asegurar que aparezcan menos falsos positivos en el futuro.

HTML5 se está convirtiendo en el lenguaje más ampliamente aceptado para estructurar y presentar contenido para la World Wide Web. Todos los cursos de SonoSim® están diseñados con esta tecnología HTML5 de última generación para garantizar que se le brinde la mejor experiencia de aprendizaje. Si bien muchos navegadores de Internet son compatibles con HTML5, algunos aún no lo hacen. Hemos proporcionado una lista de navegadores recomendados y versiones para ver en línea los Cursos SonoSim®.

Información de SonoSim LiveScan®

No, SonoSim LiveScan® no es compatible con la solución personal SonoSim® para uso personal.

SonoSim LiveScan® se puede utilizar en cualquier persona, con las siguientes excepciones: Las etiquetas SonoSim LiveScan® NO se deben usar en ninguna persona que tenga un marcapasos electrónico, un desfibrilador cardioversor implantable u otro dispositivo médico electrónico implantable. Los componentes SonoSim LiveScan® pueden interferir con dichos dispositivos médicos.

SonoSim LiveScan® no debe usarse junto con la solución de ultrasonido Laerdal-SonoSim o sus maniquíes.

No exponga las etiquetas al agua u otros líquidos (por ejemplo, gel de ultrasonido) ya que no son impermeables, y los líquidos pueden impedir el rendimiento de la etiqueta.

SonoSim LiveScan® puede preinstalarse en nuevas compras de SonoSim® Editions (después de julio 1, 2014). Los clientes actuales de SonoSim que se actualizan desde una edición anterior de SonoSim® recibirán una memoria USB que contiene un instalador que realizará la actualización.

Un video que describe cómo usar SonoSim LiveScan® está disponible dentro de la aplicación SonoSim. Los clientes pueden acceder al video desde el Menú principal seleccionando "Información del producto" y luego seleccionando "Cómo usar SonoSim LiveScan®".

SonoSim® CaseBuilder les permite a los instructores personalizar su experiencia de entrenamiento de ultrasonido creando sus propios Casos SonoSim LiveScan®.

SonoSim LiveScan® simula escaneos de ultrasonido reales en cualquier persona o maniquí. Debido a que SonoSim LiveScan® a menudo se combina con una edición de SonoSim®, se proporciona instrucción didáctica y evaluación de conocimientos con la capacitación práctica.

La solución de ultrasonido Laerdal-SonoSim es un producto colaborativo que integra la simulación de ultrasonido en maniquíes SimMan® y SimMom® y Escenarios de Laerdal. La solución de ultrasonido Laerdal-SonoSim permite una experiencia de simulación completamente inmersiva, pero lo ideal es que la ejecute un técnico experimentado en simulación. Laerdal Medical vende y distribuye Laerdal-SonoSim Ultrasound Solution. Visite laerdal.com/UltrasoundSolution para obtener más información.

Una fina capa de tela o una lámina fina de material no metálico normalmente no interferirá con el rendimiento de la etiqueta SonoSim LiveScan®. Sin embargo, cualquier material no metálico más grueso que dos milímetros puede disminuir sustancialmente el rendimiento de la etiqueta. Cualquier material metálico que cubra las etiquetas desactivará las etiquetas. Evite aplicar cualquier fuerza repentina directa sobre las etiquetas (por ejemplo, golpear, martillar, etc.) ya que esto dañará el hardware delicado dentro de las etiquetas.

Las etiquetas humanas de uso único se fabrican con un adhesivo hipoalergénico para la piel y están diseñadas para un solo uso. Las etiquetas de maniquí reutilizables están diseñadas para cumplir con los maniquíes de simulación estándar de la industria y vienen con una garantía 12-mes, siempre que se observen las prácticas de uso recomendadas.

SonoSim LiveScan® es un producto complementario para los productos de capacitación grupal de SonoSim, como SonoSim® Edition. SonoSim LiveScan® permite a los usuarios utilizar una sonda especial para simular exploraciones de ultrasonido en voluntarios en vivo o en maniquíes médicos existentes.

SSO - inicio de sesión único

Su nombre de usuario fue enviado a usted en su correo electrónico de bienvenida.

Si ha olvidado su nombre de usuario y / o contraseña, vaya a sonosim.com/login y haga clic en "SonoSim Webstore. "Desde allí, puede hacer clic en" ¿Perdió su contraseña? "En la esquina inferior derecha.

Si necesita más ayuda, contáctese con el Soporte de SonoSim enviando un correo electrónico support@sonosim.com o llamándonos a 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Primero, asegúrese de iniciar sesión en el portal de inicio de sesión correcto:

Si recibió SonoSim a través de una institución (p. ej., universidad, hospital, centro de simulación, etc.), inicie sesión a través del Tablero SonoSim. Desde allí, puede acceder a sus productos, incluidos los cursos SonoSim® y SonoSim® Performance Tracker.

Si compró una solución personal desde el sitio web, haga clic en SonoSim Inicio de sesión en la tienda web, donde puede renovar sus módulos, comprar nuevos productos y editar la información de su cuenta.

Su administrador será responsable de generar sus credenciales de inicio de sesión. Recibirá un correo electrónico de bienvenida con credenciales de inicio de sesión tan pronto como su administrador cree su cuenta.

Si recibió credenciales de inicio de sesión, pero ha olvidado su nombre de usuario y / o contraseña, póngase en contacto con su administrador o póngase en contacto con el servicio técnico de SonoSim enviando un correo electrónico support@sonosim.com o llamándonos a 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Solo los productos web comprados y asociados con su nombre de usuario se mostrarán en su Tablero.

Para usar SonoSimulator® para escanear pacientes virtuales, conecte su sonda y ejecute SonoSimulator desde la computadora donde se instaló el software.

Si usted es autor de SonoSim® CaseBuilder y le gustaría armar casos, continúe usando su nombre de usuario y contraseña de CaseBuilder por separado en casebuilder.sonosim.com. ¡Tendremos CaseBuilder integrado en el Tablero en el futuro!

Actualmente, el Tablero solo brinda acceso a los productos y servicios web de SonoSim, como Performance Tracker y Cursos.

Para escanear pacientes virtuales, conecte su sonda y ejecute SonoSimulator desde la computadora donde se instaló el software.

Continúe usando su nombre de usuario y contraseña de CaseBuilder por separado en casebuilder.sonosim.com para construir casos. ¡Tendremos CaseBuilder integrado en el Tablero en el futuro!

Si necesita más ayuda, contáctese con el Soporte de SonoSim enviando un correo electrónico support@sonosim.com o llamándonos a 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Términos de Uso

La solución personal SonoSim® se diseñó para operar en un solo sistema informático a la vez. El uso grupal o institucional de la solución de capacitación de ultrasonido SonoSim® requiere una licencia especial.

Llame a 855-873 7666-o correo electrónico sales@sonosim.com para obtener más información sobre los términos de licencia del grupo.