Garantía de cuidado SonoSim

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La solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim viene con un año de de manera gratuita, Atención, que incluye una garantía limitada de hardware de un año y un año de soporte telefónico de primer nivel y actualizaciones de software desde la fecha de compra. La atención se puede extender hasta cinco años a partir de la fecha original de compra de su solución personal SonoSim. El paquete de servicios SonoSim está disponible para comprar en los años 2-5 para las ediciones SonoSim.

Para soluciones personales, vea Términos y condiciones de cuidado para detalles completos del producto

Para las ediciones, descargue el Paquete de servicios detalles para la descripción completa del producto.

Garantía de hardware de SonoSim

Care proporciona cobertura de reparación o reemplazo, tanto de piezas como de mano de obra, realizada por técnicos autorizados por SonoSim. Care cubre el siguiente hardware en el primer año tanto para Soluciones personales como para Ediciones, y puede ampliarse:

  • SonoSim Probe o SonoSim LiveScan® Probe
  • Laptop SonoSimulator® (para las ediciones SonoSim y SonoSim LiveScan® con CaseBuilder)
  • SonoSim Drive (para soluciones personales)

Cómo continuar su servicio más allá del primer año

  • La solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim viene con un año de atención complementaria. Se puede extender hasta cinco años a partir de la fecha de compra inicial de Soluciones personales o el Paquete de servicios está disponible para los miembros de la Edición hasta cinco años a partir de la fecha de compra inicial (es decir, un miembro puede comprar un total de cuatro años adicionales) .
  • Para las soluciones personales, se debe comprar cuidado extendido. Se puede comprar cuidado en la Tienda SonoSim al renovar módulos, o contactando a nuestro Equipo SonoSim en . Su pedido se cobra en el momento de la compra y los años adicionales se agregan a la fecha de finalización de su cobertura actual de Atención.
  • Para las ediciones, el paquete de servicios se puede comprar por los años 2-5, ya sea un año a la vez o los cuatro años a la vez. Puede comprar el paquete de servicios poniéndose en contacto con su administrador de territorio. Su pedido se carga al momento de la compra.

Soporte técnico integral

Debido a que la solución de entrenamiento de ultrasonido SonoSim es un sistema integrado, Care brinda servicio y soporte de ventanilla única. La mayoría de los problemas se pueden resolver con una sola llamada o correo electrónico. El soporte para miembros está disponible sin cargo en 855-873-7666, de lunes a viernes, entre las 6 a.m. y las 6 p.m. PST. También puede comunicarse con el soporte para miembros al abriendo un ticket de soporte o enviando un correo electrónico a .

Garantía internacional de SonoSim Care

La Edición Internacional SonoSim viene con un año de atención gratuita, que incluye una garantía limitada de hardware de un año y un año de asistencia telefónica de primer nivel desde la fecha de compra. También incluye licencias de asientos para usuarios finales de 50.

Los usuarios finales obtienen sus propios nombres de usuario y contraseñas únicos, lo que les da acceso 24 / 7 a cursos en línea, evaluaciones y capacitación práctica utilizando SonoSimulator. Los instructores obtienen acceso a Performance Tracker, que les permite rastrear el progreso en línea de sus estudiantes, los resultados de las pruebas y ver las imágenes guardadas y las anotaciones almacenadas en la nube.

La atención a clientes internacionales puede renovarse cada año hasta por cinco años a partir de la fecha original de compra. Después de cinco años, se puede comprar una versión limitada de Care. Para más detalles, póngase en contacto con su representante local de SonoSim International.