Base de connaissances et questions courantes

Informations générales

Any healthcare professional interested in learning ultrasonography can use the SonoSim Ultrasound Training Solution. SonoSim is ideal for physicians, residents, nurses, medical students, DMS students, out-of-hospital care providers, and combat casualty care providers.

The SonoSim Ultrasound Training Solution is a cost-effective and scalable way to provide group-based training to residency training programs, physician groups, simulation centers, and medical and nursing schools.

The SonoSim Ultrasound Training Solution refers to a suite of products offered by SonoSim. The SonoSim Personal Solution is the product that best supports individual learner needs, and the SonoSim Edition is the product most utilized by learning institutions and simulation centers.

SonoSim LiveScan® is a SonoSim Edition add-on that transforms standard mannequins and live volunteers into high-fidelity ultrasound training and assessment resources.

The SonoSim Ultrasound Training Solution is the most comprehensive yet easy-to-use ultrasound training solution and can be delivered in the form of a SonoSim Edition. SonoSim LiveScan can be preinstalled on purchases of SonoSim Editions post July 2014.

The SonoSim Ultrasound Training Solution is a software program that teaches healthcare providers how to perform and interpret ultrasound, particularly in a point-of-care setting. Specifically, the platform is delivered in a modular format comprised of online courses coupled with mastery questions, and an innovative laptop-based ultrasound simulator. Only SonoSim allows you to scan ultrasound cases obtained from real patients in a safe, simulated environment, anytime, anywhere.

The SonoSim Personal Solution was designed to operate on only one computer system at a time. Group or institutional use of The SonoSim Ultrasound Training Solution requires special licensing.

Appelez 855-873-7666 ou e-mail sales@sonosim.com pour plus d'informations sur les termes de licence de groupe.

Installing the SonoSim Ultrasound Training Solution:

  • Plug the SonoSim Drive into your computer.
  • Lancez le programme d'installation approprié.
    • Pour Windows: Exécutez Windows_InstallSonoSim.exe
    • Pour Mac OS X: Exécutez Mac_InstallSonoSim.pkg
  • Suivez les instructions d'installation.

How do I start the SonoSim software?

  • Plug-in your SonoSim Probe.
  • Launch the application from the SonoSim icon located on your desktop or in your toolbar.

Oui. Un an de support technique est inclus dans le contrat de maintenance SonoSim. Notre équipe d'assistance clientèle engagée est prête à vous aider pour tout problème lié à notre produit. Le contrat de soins peut être prolongé chaque année moyennant des frais supplémentaires.

Clique sur le SonoSim Care Terms and Conditions pour accéder aux détails complets du contrat de licence du logiciel de l'utilisateur final.

La livraison standard prend 5 à 10 jours ouvrables, et les frais d'expédition sont inclus dans la zone continentale des États-Unis. La livraison accélérée est disponible sur demande et au coût pour le client.

The SonoSim Ultrasound Training Solution is located wherever you are, provided you have internet access! SonoSim is accessed on your personal computer over the cloud.

SonoSim a son siège social à Santa Monica, en Californie, mais il n'y a pas d'endroit physique où SonoSim organise régulièrement des cours.

SonoSim veut que vous soyez 100% satisfait de votre produit. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre produit, SonoSim offre une garantie de remboursement de 14-jour sur SonoSim® Personal Solutions, à condition que le crédit CME n'ait pas déjà été réclamé; et une garantie de remboursement 30-day sur les solutions personnelles SonoSim® qui n'ont pas été activées.

Le numéro de téléphone sans frais pour le support technique est 855-873-7666, Du lundi au vendredi, entre les heures de 9am et 5pm PST.

Vous pouvez également contacter le service clientèle en créer un ticket de support ou en envoyant un email à support@sonosim.com.

Pour les clients internationaux, veuillez contacter votre représentant local SonoSim International pour obtenir de l'aide. Si vous ne parvenez pas à contacter votre représentant local SonoSim International, veuillez contacter international_support@sonosim.com.

Oui! Offres SonoSim AMA PRA Catégorie 1 Credits ™ pour les médecins et les échographistes. Le montant du crédit CME offert varie selon le module. Le montant du crédit CME par module peut être trouvé sur notre magasin à sonosim.com/shop

La solution de formation échographique SonoSim® est un excellent complément à votre formation en échographie, mais SonoSim lui-même n'est pas une école DMS accréditée et n'offre pas de diplômes d'échographie médicale diagnostique. Pour plus d'informations sur comment devenir un échographiste médical diagnostique enregistré aux États-Unis, visitez le site Web ARDMS: www.ardms.org.

Information produit

The SonoSim Courses are delivered online through a web browser. We recommend the following browsers:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft IE (v11)
  • Microsoft bord

La résolution d'écran minimale est 1024px de 768px.

Yes, SonoSim is committed to ensuring all its customers are supported in their lifelong pursuit of developing ultrasound skills. As such, SonoSim is continuously developing and adding new modules to the SonoSim Content Library.

If you are interested in purchasing more than one SonoSim Ultrasound Training Solution or interested in a bulk purchase for a training institution, please contact a SonoSim sales representative to create a customized solution for you.

Des réductions de prix basées sur le volume et institutionnelles sont disponibles. Appel 855-873-7666 ou par courriel sales@sonosim.com

Some antivirus software may falsely report that certain SonoSim files might be malicious, namely because they do not have those files in their whitelist database yet. SonoSim encourages protecting your PC from viruses, spyware and other forms of malicious software; however, it is not necessary to run anti-virus and other security applications while you are installing or running the SonoSim Ultrasound Training Solution.

Anti-virus applications may interfere with programs that interact with hardware, such as the SonoSim Probe, and can cause a range of problems from sensor connection issues to the application not launching correctly. Please set your antivirus software to “Game Mode” or disable protection prior to installing and launching the SonoSim Ultrasound Training Solution if you are experiencing problems.

We are actively registering the SonoSim Ultrasound Training Solution on an ongoing basis with antivirus and firewall software vendors to ensure fewer false positives involving our products appear in the future.

Téléchargez et exécutez l'outil analyseur de système ci-dessous et découvrez.

Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences:

Vous trouverez un guide de l'utilisateur et des vidéos sur les produits dans le menu principal de la solution de formation aux ultrasons SonoSim®.

Le Guide de l'utilisateur est également accessible depuis SonoSimulator® de n'importe quelle solution SonoSim® Personal ou SonoSim® Edition à partir du bouton Aide, une icône de point d'interrogation.

Pour résoudre tout problème, nous vous recommandons de visiter notre base de connaissances de vidéos de soutien pédagogique ici.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, notre équipe de support engagée est prête à vous aider à résoudre tous les problèmes. Pour le support technique, envoyez-nous un e-mail à support@sonosim.com, ou envoyez-nous un message.

HTML5 est en train de devenir le langage le plus largement accepté pour structurer et présenter du contenu pour le World Wide Web. Tous les cours SonoSim® sont construits à l'aide de cette technologie HTML5 à la fine pointe de la technologie afin de vous offrir la meilleure expérience d'apprentissage. Alors que de nombreux navigateurs Internet prennent en charge HTML5, certains ne le font toujours pas. Nous avons fourni une liste de navigateurs et de versions recommandés pour l'affichage en ligne des cours SonoSim®.

Informations sur les achats et les prix

Yes, SonoSim LiveScan can be purchased several ways. SonoSim LiveScan was designed to be a SonoSim Edition or SonoSim GME Package add-on, that transforms standard mannequins, previously devoid of ultrasound training capability, into high-fidelity ultrasound training and assessment resources. SonoSim LiveScan can be preinstalled on purchases of SonoSim Editions (post July 2014).

Alternatively, you can purchase SonoSim LiveScan featuring SonoSim CaseBuilder as a standalone product. This provides you with access to all SonoSim LiveScan packages but does not include SonoSim Modules or SonoSim Performance Tracker.

The cost depends on how many SonoSim Modules are purchased. Each module ranges in price from $399 to $899, with a five-module minimum first-time purchase. SonoSim Packages group modules together by topic and offer an overall lower price.

Les achats groupés peuvent bénéficier de réductions importantes pour aussi peu que cinq utilisateurs. Si vous êtes intéressé par les prix de groupe, veuillez nous contacter à sales@sonosim.com

Not as a first time purchase. A standard SonoSim Personal Solution initial purchase requires a minimum of five SonoSim Modules. After that, clients may add single modules to their custom SonoSim package.

Le délai d'expédition standard est dans les cinq jours ouvrables suivant une commande en ligne confirmée. Attendez-vous à des jours supplémentaires pour que l'envoi se rende à destination.

If you lose your SonoSim Probe, the cost of a replacement is $1,000.

Each SonoSim Personal Solution comes with one free year of SonoSim Care. This provides you with a one-year limited warranty and customer support.

If your SonoSim Probe ceases to function due to a manufacturer-related defect while within warranty, SonoSim will replace the Probe free of charge.

If your SonoSim Probe is lost or stolen, the cost of a replacement is $1,000.

If your SonoSim LiveScan Probe is lost or stolen, the cost of a replacement is $1,500.

If your SonoSim International Edition is lost or stolen, the cost of a replacement is $1,500.

If you are interested in purchasing more than one SonoSim Ultrasound Training Solution or interested in a bulk purchase for a training institution, please contact a SonoSim sales representative to create a customized solution for you.

Des réductions de prix basées sur le volume et institutionnelles sont disponibles. Appel 855-873-7666 ou par courriel sales@sonosim.com

Due to the high cost of content, software, and hardware development, the SonoSim Personal Solution is available to users through a term-based license. Customers will have access to online SonoSim courses and hands-on training cases for 12-months from the time of license activation.

SonoSim Personal Solution customers can maintain ongoing access to existing online and hands-on training materials by becoming a SonoSim Member. Ils recevront également un support client et des mises à jour logicielles gratuites pendant la durée de leur adhésion.

SonoSim will work with customers to repair or replace accidentally damaged SonoSim Probes. Customers will receive a price quote following receipt and analysis of the damaged Probe by our technical staff. If you find the price quote acceptable, SonoSim will repair and ship the Probe back to you.

If you are interested in purchasing more than one SonoSim Ultrasound Training Solution, or interested in a bulk purchase for a training institution, please contact a SonoSim sales representative who can help create a customized solution for you.

Des réductions de prix basées sur le volume et institutionnelles sont disponibles. Appel 855-873-7666 ou par courriel sales@sonosim.com.

Oui! SonoSim offre un certain nombre de réductions grâce à nos programmes partenaires, y compris l'American College of Emergency Physicians (ACEP), EmCare, Emergency Medical Associates (EMA), Schumacher Clinical Partners (SCP), et plus encore. Pour plus de détails sur les remises de partenariat, contactez-nous.

SonoSim provides free ground shipping for continental United States based customers that purchase their products through the online SonoSim Store.

SonoSim LiveScan Tags are covered under SonoSim Care for 12 months following date of purchase. With SonoSim Care, any defective tags will be replaced at no charge. SonoSim Care does not cover mechanical damage to tags.

Le remplacement des étiquettes perdues coûte $ 10 par étiquette pour les étiquettes humaines à usage unique et $ 15 par étiquette pour les étiquettes de mannequin réutilisables.

Oui! SonoSim peut fractionner votre paiement en plusieurs versements pour une somme modique. Toutefois, les transactions de ce type ne peuvent pas être effectuées via votre navigateur. S'il vous plaît contactez-nous pour savoir comment financer votre solution de formation par ultrasons.

SonoSim veut que vous soyez 100% satisfait de votre produit. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre produit, SonoSim offre une garantie de remboursement de 14-jour sur SonoSim® Personal Solutions, à condition que le crédit CME n'ait pas déjà été réclamé; et une garantie de remboursement 30-day sur les solutions personnelles SonoSim® qui n'ont pas été activées.

Suite à votre commande, SonoSim vous fournira des informations sur votre commande par e-mail.

Ces courriels automatisés que vous recevrez comprendront:

  • Accusé de réception de commande: Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande contenant un résumé des articles achetés.
  • Email de notification d'expédition: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel incluant le nom du transporteur, le numéro de suivi et la date de livraison estimée. Vous pouvez cliquer sur le lien du numéro de suivi pour suivre votre commande.

Oui! En fonction de vos besoins de formation en échographie, SonoSim propose des plans de licences à prix réduit pour des groupes de cinq utilisateurs, voire des centaines, voire des milliers d'utilisateurs. Pour plus d'informations sur les prix de groupe, veuillez contacter sales@sonosim.com

Compatibilité des logiciels

The SonoSim Courses are delivered online through a web browser. We recommend the following browsers:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft IE (v11)
  • Microsoft bord

La résolution d'écran minimale est 1024px de 768px.

Some antivirus software may falsely report that certain SonoSim files might be malicious, namely because they do not have those files in their whitelist database yet. SonoSim encourages protecting your PC from viruses, spyware and other forms of malicious software; however, it is not necessary to run anti-virus and other security applications while you are installing or running the SonoSim Ultrasound Training Solution.

Anti-virus applications may interfere with programs that interact with hardware, such as the SonoSim Probe, and can cause a range of problems from sensor connection issues to the application not launching correctly. Please set your antivirus software to “Game Mode” or disable protection prior to installing and launching the SonoSim Ultrasound Training Solution if you are experiencing problems.

We are actively registering the SonoSim Ultrasound Training Solution on an ongoing basis with antivirus and firewall software vendors to ensure fewer false positives involving our products appear in the future.

Téléchargez et exécutez l'outil analyseur de système ci-dessous et découvrez.

Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences:

HTML5 est en train de devenir le langage le plus largement accepté pour structurer et présenter du contenu pour le World Wide Web. Tous les cours SonoSim® sont construits à l'aide de cette technologie HTML5 à la fine pointe de la technologie afin de vous offrir la meilleure expérience d'apprentissage. Alors que de nombreux navigateurs Internet prennent en charge HTML5, certains ne le font toujours pas. Nous avons fourni une liste de navigateurs et de versions recommandés pour l'affichage en ligne des cours SonoSim®.

Informations sur SonoSim LiveScan®

No, SonoSim LiveScan is not compatible with the individual-use SonoSim Personal Solution.

SonoSim LiveScan may be preinstalled on new purchases of SonoSim Editions (after July 1, 2014). Existing SonoSim clients that are upgrading from a previous SonoSim Edition will receive a thumb drive containing an installer that will perform the upgrade.

A video describing how to use SonoSim LiveScan is available within the SonoSim application. Clients can access the video from the Main Menu by selecting “Product Information,” and then selecting “How to Use SonoSim LiveScan”.

SonoSim CaseBuilder allows instructors to customize their ultrasound training experience by creating their own SonoSim LiveScan Cases.

SonoSim LiveScan simulates real ultrasound scans on any person or manikin. Because SonoSim LiveScan is often coupled with a SonoSim Edition, didactic instruction and knowledge assessment is provided with the hands-on training.

The Laerdal-SonoSim Ultrasound Solution is a collaborative product that integrates ultrasound simulation into SimMan and SimMom manikins and Laerdal Scenarios. The Laerdal-SonoSim Ultrasound Solution allows for a completely immersive simulation experience but ideally must be run by an experienced simulation technician. The Laerdal-SonoSim Ultrasound Solution is sold and distributed by Laerdal Medical. Visit laerdal.com/UltrasoundSolution for more information.

A thin layer of cloth or a thin sheet of nonmetallic material will not typically interfere with SonoSim LiveScan tag performance. However, any nonmetallic material thicker than two millimeters may substantially diminish tag performance. Any metallic material covering the tags will disable the tags. Avoid applying any direct sudden force over the tags (e.g., hitting, hammering, etc.) as this will damage the delicate hardware within the tags.

SonoSim LiveScan® peut être utilisé sur n'importe quelle personne, à l'exception des points suivants: Les balises SonoSim LiveScan® ne doivent PAS être utilisées sur une personne possédant un stimulateur cardiaque électronique, un défibrillateur cardioverteur implantable ou tout autre dispositif médical électronique implantable. Les composants SonoSim LiveScan® peuvent interférer avec ces dispositifs médicaux.

SonoSim LiveScan® ne doit pas être utilisé avec la solution d'échographie Laerdal-SonoSim ou ses mannequins.

N'exposez pas les étiquettes à l'eau ou à d'autres liquides (p. Ex. Un gel à ultrasons) car elles ne sont pas étanches et les liquides peuvent nuire au rendement des étiquettes.

Les étiquettes humaines à usage unique sont fabriquées avec un adhésif cutané hypoallergénique et sont conçues pour un usage unique. Les étiquettes de mannequins réutilisables sont conçues pour adhérer aux mannequins de simulation standard de l'industrie et sont garanties 12 mois, à condition que les pratiques d'utilisation recommandées soient respectées.

SonoSim LiveScan® est un produit complémentaire pour les produits de formation de groupe SonoSim, tels que SonoSim® Edition. SonoSim LiveScan® permet aux utilisateurs d'utiliser une sonde spéciale pour simuler des échographies chez des volontaires vivants ou des mannequins médicaux existants.

SSO - Authentification unique Connexion

Seuls les produits Web achetés et associés à votre nom d'utilisateur seront affichés sur votre tableau de bord.

To use the SonoSimulator to scan virtual patients, please plug in your probe and launch the SonoSimulator from the computer where the software was installed.

If you are a SonoSim CaseBuilder author and would like to build cases, continuez à utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe CaseBuilder distincts à l'adresse casebuilder.sonosim.com. CaseBuilder sera intégré dans le tableau de bord à l'avenir!

Tout d’abord, assurez-vous de vous connecter au bon portail de connexion:

Si vous avez reçu SonoSim via une institution (par exemple, université, hôpital, centre de simulation, etc.), connectez-vous via le Tableau de bord SonoSim. From there, you can access your products, including SonoSim Courses and SonoSim Performance Tracker.

Si vous avez acheté une solution personnelle sur le site Web, cliquez sur le bouton SonoSim Login boutique, où vous pouvez renouveler vos modules, acheter de nouveaux produits et modifier les informations de votre compte.

Votre nom d'utilisateur vous a été envoyé dans votre email de bienvenue.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et / ou votre mot de passe, rendez-vous à l'adresse sonosim.com/login et cliquez "Boutique en ligne SonoSim. »À partir de là, vous pouvez cliquer sur« Mot de passe perdu? »Dans le coin inférieur droit.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter le support SonoSim par courrier électronique. support@sonosim.com ou en nous appelant à 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Votre administrateur sera responsable de la génération de vos identifiants de connexion. Vous recevrez un email de bienvenue avec vos identifiants de connexion dès que votre administrateur créera votre compte.

Si des informations de connexion vous ont été fournies mais que vous avez oublié votre nom d'utilisateur et / ou votre mot de passe, veuillez contacter votre administrateur ou contacter le support SonoSim par courrier électronique support@sonosim.com ou en nous appelant à 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Le tableau de bord ne fournit actuellement qu'un accès aux produits et services Web SonoSim, tels que Performance Tracker et Courses.

Pour analyser des patients virtuels, veuillez brancher votre sonde et lancer le SonoSimulator à partir de l'ordinateur sur lequel le logiciel a été installé.

Veuillez continuer à utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe CaseBuilder distincts à l'adresse casebuilder.sonosim.com construire des cas. CaseBuilder sera intégré dans le tableau de bord à l'avenir!

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter le support SonoSim par courrier électronique. support@sonosim.com ou en nous appelant à 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Vidéos d'assistance

Conditions d'Utilisation

The SonoSim Personal Solution was designed to operate on only one computer system at a time. Group or institutional use of The SonoSim Ultrasound Training Solution requires special licensing.

Appelez 855-873-7666 ou e-mail sales@sonosim.com pour plus d'informations sur les termes de licence de groupe.