Base de connaissances et questions courantes

Informations générales

Tout professionnel de la santé intéressé par l'apprentissage de l'échographie peut utiliser la solution de formation aux ultrasons SonoSim. SonoSim est idéal pour les médecins, les résidents, les infirmières, les étudiants en médecine, les étudiants en SGD, les prestataires de soins extra-hospitaliers et les prestataires de soins aux blessés.

La solution de formation en ultrasons SonoSim est un moyen économique et évolutif de fournir une formation en groupe aux programmes de formation en résidence, groupes de médecins, centres de simulation et écoles de médecine et de sciences infirmières.

La solution de formation aux ultrasons SonoSim fait référence à une suite de produits proposés par SonoSim. La solution personnelle SonoSim est le produit qui répond le mieux aux besoins individuels des apprenants. SonoSim Edition est le produit le plus utilisé par les établissements d’enseignement et les centres de simulation.

SonoSim LiveScan® est une extension de SonoSim Edition qui transforme les mannequins standard et les volontaires vivants en ressources de formation et d’évaluation haute fidélité en échographie.

La solution de formation aux ultrasons SonoSim est la solution de formation aux ultrasons la plus complète et facile à utiliser. Elle peut être fournie sous la forme d'une édition SonoSim. SonoSim LiveScan peut être préinstallé sur les achats de SonoSim Editions après le 2014 de juillet.

La solution de formation en ultrasons SonoSim est un programme informatique qui enseigne aux prestataires de soins de santé comment effectuer et interpréter les ultrasons, en particulier dans un environnement de soins. Plus précisément, la plate-forme est livrée dans un format modulaire comprenant des cours en ligne, des questions de maîtrise et un simulateur d'échographie innovant basé sur un ordinateur portable. Seul SonoSim vous permet d'analyser des cas d'échographie obtenus de patients réels dans un environnement simulé et sécurisé, à tout moment, n'importe où.

La solution personnelle SonoSim a été conçue pour ne fonctionner que sur un seul ordinateur à la fois. L'utilisation en groupe ou en établissement de la solution de formation en ultrasons SonoSim nécessite une licence spéciale.

Appelez 855-873-7666 ou e-mail sales@sonosim.com pour plus d'informations sur les termes de licence de groupe.

Installation de la solution de formation en ultrasons SonoSim:

  • Branchez le SonoSim Drive sur votre ordinateur.
  • Lancez le programme d'installation approprié.
    • Pour Windows: Exécutez Windows_InstallSonoSim.exe
    • Pour Mac OS X: Exécutez Mac_InstallSonoSim.pkg
  • Suivez les instructions d'installation.

Comment démarrer le logiciel SonoSim?

  • Branchez votre sonde SonoSim.
  • Lancez l'application à partir de l'icône SonoSim située sur votre bureau ou dans votre barre d'outils.

Oui. Un an de support technique est inclus dans le contrat de maintenance SonoSim. Notre équipe d'assistance clientèle engagée est prête à vous aider pour tout problème lié à notre produit. Le contrat de soins peut être prolongé chaque année moyennant des frais supplémentaires.

Clique sur le Conditions d'utilisation de SonoSim Care pour accéder aux détails complets du contrat de licence du logiciel de l'utilisateur final.

La livraison standard prend 5 à 10 jours ouvrables, et les frais d'expédition sont inclus dans la zone continentale des États-Unis. La livraison accélérée est disponible sur demande et au coût pour le client.

La solution de formation aux ultrasons SonoSim est située où que vous soyez, à condition que vous ayez accès à Internet! SonoSim est accessible sur votre ordinateur via le cloud.

SonoSim a son siège social à Santa Monica, en Californie, mais il n'y a pas d'endroit physique où SonoSim organise régulièrement des cours.

SonoSim veut que vous soyez 100% satisfait de votre produit. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre produit, SonoSim offre une garantie de remboursement de 14-jour sur SonoSim® Personal Solutions, à condition que le crédit CME n'ait pas déjà été réclamé; et une garantie de remboursement 30-day sur les solutions personnelles SonoSim® qui n'ont pas été activées.

Le numéro de téléphone sans frais pour le support technique est 855-873-7666, Du lundi au vendredi, entre les heures de 9am et 5pm PST.

Vous pouvez également contacter le service clientèle en créer un ticket de support ou en envoyant un email à support@sonosim.com.

Pour les clients internationaux, veuillez contacter votre représentant local SonoSim International pour obtenir de l'aide. Si vous ne parvenez pas à contacter votre représentant local SonoSim International, veuillez contacter international_support@sonosim.com.

Oui! Offres SonoSim AMA PRA Catégorie 1 Credits ™ pour les médecins et les échographistes. Le montant du crédit CME offert varie selon le module. Le montant du crédit CME par module peut être trouvé sur notre magasin à sonosim.com/shop

La solution de formation échographique SonoSim® est un excellent complément à votre formation en échographie, mais SonoSim lui-même n'est pas une école DMS accréditée et n'offre pas de diplômes d'échographie médicale diagnostique. Pour plus d'informations sur comment devenir un échographiste médical diagnostique enregistré aux États-Unis, visitez le site Web ARDMS: www.ardms.org.

Information produit

Les cours SonoSim sont dispensés en ligne via un navigateur Web. Nous recommandons les navigateurs suivants:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft IE (v11)
  • Microsoft bord

La résolution d'écran minimale est 1024px de 768px.

Oui, SonoSim s’engage à faire en sorte que tous ses clients soient soutenus tout au long de leur carrière pour développer leurs compétences en échographie. En tant que tel, SonoSim développe et ajoute en permanence de nouveaux modules à la bibliothèque de contenu SonoSim.

Si vous souhaitez acheter plus d'une solution de formation aux ultrasons SonoSim ou si vous souhaitez acheter en bloc pour un établissement de formation, veuillez contacter un représentant commercial SonoSim afin de créer une solution personnalisée pour vous.

Des réductions de prix basées sur le volume et institutionnelles sont disponibles. Appel 855-873-7666 ou par courriel sales@sonosim.com

Certains logiciels antivirus peuvent signaler à tort que certains fichiers SonoSim peuvent être malveillants, notamment parce qu'ils ne les ont pas encore dans leur base de données de liste blanche. SonoSim encourage la protection de votre PC contre les virus, les logiciels espions et autres formes de logiciels malveillants. Cependant, il n'est pas nécessaire d'exécuter un antivirus et d'autres applications de sécurité lors de l'installation ou de l'exécution de la solution de formation par ultrasons SonoSim.

Les applications anti-virus peuvent interférer avec les programmes qui interagissent avec le matériel, tel que la sonde SonoSim, et peuvent être à l'origine de nombreux problèmes, allant de problèmes de connexion du capteur à l'application ne démarrant pas correctement. Configurez votre logiciel antivirus sur «Mode jeu» ou désactivez la protection avant d'installer et de lancer la solution de formation par ultrasons SonoSim si vous rencontrez des problèmes.

Nous enregistrons activement la solution de formation aux ultrasons SonoSim de manière continue auprès des éditeurs de logiciels antivirus et de pare-feu afin de garantir l’apparition future de moins de faux positifs impliquant nos produits.

Téléchargez et exécutez l'outil analyseur de système ci-dessous et découvrez.

Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences:

Vous trouverez un guide de l'utilisateur et des vidéos sur les produits dans le menu principal de la solution de formation aux ultrasons SonoSim®.

Le Guide de l'utilisateur est également accessible depuis SonoSimulator® de n'importe quelle solution SonoSim® Personal ou SonoSim® Edition à partir du bouton Aide, une icône de point d'interrogation.

Pour résoudre tout problème, nous vous recommandons de visiter notre base de connaissances de vidéos de soutien pédagogique ici.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, notre équipe de support engagée est prête à vous aider à résoudre tous les problèmes. Pour le support technique, envoyez-nous un e-mail à support@sonosim.com, ou envoyez-nous un message.

HTML5 est en train de devenir le langage le plus largement accepté pour structurer et présenter du contenu pour le World Wide Web. Tous les cours SonoSim® sont construits à l'aide de cette technologie HTML5 à la fine pointe de la technologie afin de vous offrir la meilleure expérience d'apprentissage. Alors que de nombreux navigateurs Internet prennent en charge HTML5, certains ne le font toujours pas. Nous avons fourni une liste de navigateurs et de versions recommandés pour l'affichage en ligne des cours SonoSim®.

Informations sur les achats et les prix

Oui, SonoSim LiveScan peut être acheté de plusieurs manières. SonoSim LiveScan a été conçu pour être un complément SonoSim Edition ou SonoSim GME Package, qui transforme les mannequins standard, auparavant dépourvus de capacités de formation en échographie, en ressources de formation et d'évaluation en échographie haute fidélité. SonoSim LiveScan peut être préinstallé sur les achats de SonoSim Editions (2014 postérieur à juillet).

Vous pouvez également acheter SonoSim LiveScan doté de SonoSim CaseBuilder en tant que produit autonome. Cela vous donne accès à tous les packages SonoSim LiveScan, mais n'inclut pas les modules SonoSim ni SonoSim Performance Tracker.

Le coût dépend du nombre de modules SonoSim achetés. Le prix de chaque module varie de $ 399 à $ 899, avec un achat minimal de cinq modules minimum. Les packages SonoSim regroupent les modules par thème et offrent un prix global inférieur.

Les achats groupés peuvent bénéficier de réductions importantes pour aussi peu que cinq utilisateurs. Si vous êtes intéressé par les prix de groupe, veuillez nous contacter à sales@sonosim.com

Pas comme un premier achat. Un achat initial standard de SonoSim Personal Solution nécessite au minimum cinq modules SonoSim. Après cela, les clients peuvent ajouter des modules uniques à leur package SonoSim personnalisé.

Le délai d'expédition standard est dans les cinq jours ouvrables suivant une commande en ligne confirmée. Attendez-vous à des jours supplémentaires pour que l'envoi se rende à destination.

Si vous perdez votre sonde SonoSim, le coût de remplacement est de X $ 1,000.

Chaque solution personnelle SonoSim est fournie avec une année gratuite de soins SonoSim. Ceci vous fournit une garantie limitée d'un an et un support client.

Si votre sonde SonoSim cesse de fonctionner en raison d'un défaut du fabricant alors qu'elle est sous garantie, SonoSim remplacera gratuitement la sonde.

Si votre sonde SonoSim est perdue ou volée, le coût de remplacement est de X $ 1,000.

Si votre sonde SonoSim LiveScan est perdue ou volée, le coût de remplacement est de X $ 1,500.

En cas de perte ou de vol de votre édition SonoSim International Edition, le coût de remplacement est de X $ 1,500.

Si vous souhaitez acheter plus d'une solution de formation aux ultrasons SonoSim ou si vous souhaitez acheter en bloc pour un établissement de formation, veuillez contacter un représentant commercial SonoSim afin de créer une solution personnalisée pour vous.

Des réductions de prix basées sur le volume et institutionnelles sont disponibles. Appel 855-873-7666 ou par courriel sales@sonosim.com

En raison du coût élevé du développement du contenu, des logiciels et du matériel, la solution personnelle SonoSim est disponible pour les utilisateurs via une licence à durée déterminée. Les clients auront accès aux cours SonoSim en ligne et à des cas de formation pratiques pour les mois 12 à compter de l'activation de la licence.

Les clients de SonoSim Personal Solution peuvent conserver un accès permanent aux supports de formation en ligne et pratiques existants en devenant un Membre SonoSim. Ils recevront également un support client et des mises à jour logicielles gratuites pendant la durée de leur adhésion.

SonoSim travaillera avec les clients pour réparer ou remplacer les sondes SonoSim endommagées par accident. Les clients recevront un devis après réception et analyse de la sonde endommagée par notre personnel technique. Si vous trouvez un prix acceptable, SonoSim réparera et vous renverra la sonde.

Si vous êtes intéressé par l’achat de plus d’une solution de formation aux ultrasons SonoSim ou par un achat groupé pour un établissement de formation, veuillez contacter un représentant commercial SonoSim qui pourra vous aider à créer une solution personnalisée.

Des réductions de prix basées sur le volume et institutionnelles sont disponibles. Appel 855-873-7666 ou par courriel sales@sonosim.com.

Oui! SonoSim offre un certain nombre de réductions grâce à nos programmes partenaires, y compris l'American College of Emergency Physicians (ACEP), EmCare, Emergency Medical Associates (EMA), Schumacher Clinical Partners (SCP), et plus encore. Pour plus de détails sur les remises de partenariat, nous contacter.

SonoSim propose la livraison gratuite au sol pour les clients basés aux États-Unis continentaux qui achètent leurs produits via le magasin en ligne SonoSim.

Les balises SonoSim LiveScan sont couvertes par SonoSim Care pour les mois 12 suivant la date d’achat. Avec SonoSim Care, toute étiquette défectueuse sera remplacée gratuitement. SonoSim Care ne couvre pas les dommages mécaniques causés aux étiquettes.

Le remplacement des étiquettes perdues coûte $ 10 par étiquette pour les étiquettes humaines à usage unique et $ 15 par étiquette pour les étiquettes de mannequin réutilisables.

Oui! SonoSim peut fractionner votre paiement en plusieurs versements pour une somme modique. Toutefois, les transactions de ce type ne peuvent pas être effectuées via votre navigateur. S'il vous plaît nous contacter pour savoir comment financer votre solution de formation par ultrasons.

SonoSim veut que vous soyez 100% satisfait de votre produit. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre produit, SonoSim offre une garantie de remboursement de 14-jour sur SonoSim® Personal Solutions, à condition que le crédit CME n'ait pas déjà été réclamé; et une garantie de remboursement 30-day sur les solutions personnelles SonoSim® qui n'ont pas été activées.

Suite à votre commande, SonoSim vous fournira des informations sur votre commande par e-mail.

Ces courriels automatisés que vous recevrez comprendront:

  • Accusé de réception de commande: Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande contenant un résumé des articles achetés.
  • Email de notification d'expédition: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel incluant le nom du transporteur, le numéro de suivi et la date de livraison estimée. Vous pouvez cliquer sur le lien du numéro de suivi pour suivre votre commande.

Oui! En fonction de vos besoins de formation en échographie, SonoSim propose des plans de licences à prix réduit pour des groupes de cinq utilisateurs, voire des centaines, voire des milliers d'utilisateurs. Pour plus d'informations sur les prix de groupe, veuillez contacter sales@sonosim.com

Compatibilité des logiciels

Les cours SonoSim sont dispensés en ligne via un navigateur Web. Nous recommandons les navigateurs suivants:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft IE (v11)
  • Microsoft bord

La résolution d'écran minimale est 1024px de 768px.

Certains logiciels antivirus peuvent signaler à tort que certains fichiers SonoSim peuvent être malveillants, notamment parce qu'ils ne les ont pas encore dans leur base de données de liste blanche. SonoSim encourage la protection de votre PC contre les virus, les logiciels espions et autres formes de logiciels malveillants. Cependant, il n'est pas nécessaire d'exécuter un antivirus et d'autres applications de sécurité lors de l'installation ou de l'exécution de la solution de formation par ultrasons SonoSim.

Les applications anti-virus peuvent interférer avec les programmes qui interagissent avec le matériel, tel que la sonde SonoSim, et peuvent être à l'origine de nombreux problèmes, allant de problèmes de connexion du capteur à l'application ne démarrant pas correctement. Configurez votre logiciel antivirus sur «Mode jeu» ou désactivez la protection avant d'installer et de lancer la solution de formation par ultrasons SonoSim si vous rencontrez des problèmes.

Nous enregistrons activement la solution de formation aux ultrasons SonoSim de manière continue auprès des éditeurs de logiciels antivirus et de pare-feu afin de garantir l’apparition future de moins de faux positifs impliquant nos produits.

Téléchargez et exécutez l'outil analyseur de système ci-dessous et découvrez.

Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences:

HTML5 est en train de devenir le langage le plus largement accepté pour structurer et présenter du contenu pour le World Wide Web. Tous les cours SonoSim® sont construits à l'aide de cette technologie HTML5 à la fine pointe de la technologie afin de vous offrir la meilleure expérience d'apprentissage. Alors que de nombreux navigateurs Internet prennent en charge HTML5, certains ne le font toujours pas. Nous avons fourni une liste de navigateurs et de versions recommandés pour l'affichage en ligne des cours SonoSim®.

Informations sur SonoSim LiveScan®

Non, SonoSim LiveScan n'est pas compatible avec la solution personnelle SonoSim à usage individuel.

SonoSim LiveScan peut être préinstallé sur les nouveaux achats de SonoSim Editions (après July 1, 2014). Les clients SonoSim existants qui effectuent une mise à niveau à partir d'une édition précédente de SonoSim recevront une clé USB contenant un programme d'installation qui effectuera la mise à niveau.

Une vidéo décrivant l'utilisation de SonoSim LiveScan est disponible dans l'application SonoSim. Les clients peuvent accéder à la vidéo à partir du menu principal en sélectionnant «Informations sur le produit», puis en sélectionnant «Comment utiliser SonoSim LiveScan».

SonoSim CaseBuilder permet aux instructeurs de personnaliser leur expérience de formation en échographie en créant leurs propres cas SonoSim LiveScan.

SonoSim LiveScan simule de véritables échographies sur toute personne ou tout autre mannequin. Etant donné que SonoSim LiveScan est souvent associé à une édition SonoSim, l’enseignement didactique et l’évaluation des connaissances sont fournis avec la formation pratique.

La solution d'échographie Laerdal-SonoSim est un produit collaboratif qui intègre la simulation par ultrasons dans les mannequins SimMan et SimMom et les scénarios Laerdal. La solution d'échographie Laerdal-SonoSim permet une expérience de simulation totalement immersive, mais doit idéalement être exécutée par un technicien de simulation expérimenté. La solution d'échographie Laerdal-SonoSim est vendue et distribuée par Laerdal Medical. Visitez laerdal.com/UltrasoundSolution pour plus d'informations.

Une fine couche de tissu ou une fine feuille de matériau non métallique n'interférera généralement pas avec les performances des balises SonoSim LiveScan. Cependant, tout matériau non métallique d'une épaisseur supérieure à deux millimètres peut sensiblement réduire les performances de l'étiquette. Tout matériau métallique recouvrant les étiquettes désactive les étiquettes. Évitez d'appliquer une force soudaine directe sur les étiquettes (par exemple, frapper, marteler, etc.), car cela endommagerait le matériel délicat contenu dans les étiquettes.

SonoSim LiveScan® peut être utilisé sur n'importe quelle personne, à l'exception des points suivants: Les balises SonoSim LiveScan® ne doivent PAS être utilisées sur une personne possédant un stimulateur cardiaque électronique, un défibrillateur cardioverteur implantable ou tout autre dispositif médical électronique implantable. Les composants SonoSim LiveScan® peuvent interférer avec ces dispositifs médicaux.

SonoSim LiveScan® ne doit pas être utilisé avec la solution d'échographie Laerdal-SonoSim ou ses mannequins.

N'exposez pas les étiquettes à l'eau ou à d'autres liquides (p. Ex. Un gel à ultrasons) car elles ne sont pas étanches et les liquides peuvent nuire au rendement des étiquettes.

Les étiquettes humaines à usage unique sont fabriquées avec un adhésif cutané hypoallergénique et sont conçues pour un usage unique. Les étiquettes de mannequins réutilisables sont conçues pour adhérer aux mannequins de simulation standard de l'industrie et sont garanties 12 mois, à condition que les pratiques d'utilisation recommandées soient respectées.

SonoSim LiveScan® est un produit complémentaire pour les produits de formation de groupe SonoSim, tels que SonoSim® Edition. SonoSim LiveScan® permet aux utilisateurs d'utiliser une sonde spéciale pour simuler des échographies chez des volontaires vivants ou des mannequins médicaux existants.

SSO - Authentification unique Connexion

Seuls les produits Web achetés et associés à votre nom d'utilisateur seront affichés sur votre tableau de bord.

Pour utiliser SonoSimulator pour analyser des patients virtuels, connectez votre sonde et lancez SonoSimulator à partir de l’ordinateur sur lequel le logiciel a été installé.

Si vous êtes un auteur SonoSim CaseBuilder et souhaitez créer des cas, continuez à utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe CaseBuilder distincts à l'adresse casebuilder.sonosim.com. CaseBuilder sera intégré dans le tableau de bord à l'avenir!

Tout d’abord, assurez-vous de vous connecter au bon portail de connexion:

Si vous avez reçu SonoSim via une institution (par exemple, université, hôpital, centre de simulation, etc.), connectez-vous via le Tableau de bord SonoSim. À partir de là, vous pouvez accéder à vos produits, notamment aux cours SonoSim et SonoSim Performance Tracker.

Si vous avez acheté une solution personnelle sur le site Web, cliquez sur le bouton SonoSim Login boutique, où vous pouvez renouveler vos modules, acheter de nouveaux produits et modifier les informations de votre compte.

Votre nom d'utilisateur vous a été envoyé dans votre email de bienvenue.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et / ou votre mot de passe, rendez-vous à l'adresse sonosim.com/login et cliquez "Boutique en ligne SonoSim. »À partir de là, vous pouvez cliquer sur« Mot de passe perdu? »Dans le coin inférieur droit.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter le support SonoSim par courrier électronique. support@sonosim.com ou en nous appelant à 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Votre administrateur sera responsable de la génération de vos identifiants de connexion. Vous recevrez un email de bienvenue avec vos identifiants de connexion dès que votre administrateur créera votre compte.

Si des informations de connexion vous ont été fournies mais que vous avez oublié votre nom d'utilisateur et / ou votre mot de passe, veuillez contacter votre administrateur ou contacter le support SonoSim par courrier électronique support@sonosim.com ou en nous appelant à 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Le tableau de bord ne fournit actuellement qu'un accès aux produits et services Web SonoSim, tels que Performance Tracker et Courses.

Pour analyser des patients virtuels, veuillez brancher votre sonde et lancer le SonoSimulator à partir de l'ordinateur sur lequel le logiciel a été installé.

Veuillez continuer à utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe CaseBuilder distincts à l'adresse casebuilder.sonosim.com construire des cas. CaseBuilder sera intégré dans le tableau de bord à l'avenir!

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter le support SonoSim par courrier électronique. support@sonosim.com ou en nous appelant à 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Vidéos d'assistance

Conditions d'Utilisation

La solution personnelle SonoSim a été conçue pour ne fonctionner que sur un seul ordinateur à la fois. L'utilisation en groupe ou en établissement de la solution de formation en ultrasons SonoSim nécessite une licence spéciale.

Appelez 855-873-7666 ou e-mail sales@sonosim.com pour plus d'informations sur les termes de licence de groupe.