Garantie SonoSim Care

Cours d'échographie en ligne SonoSim pour la certification CME

La solution de formation aux ultrasons SonoSim est livrée avec un an de gratuit Care, qui comprend une garantie matérielle limitée d'un an et un an d'assistance téléphonique de haut niveau et de mises à niveau logicielles à compter de la date d'achat. L'entretien peut être prolongé jusqu'à cinq ans à compter de la date d'achat originale de votre solution personnelle SonoSim. Le pack de services SonoSim est disponible à l'achat dans les années 2 à 5 pour les éditions SonoSim.

Pour les solutions personnelles, voir Conditions de soin pour les détails complets du produit.

Pour les éditions, téléchargez le Pack de services détails pour la description complète du produit.

Garantie matérielle SonoSim

Care fournit une couverture de réparation ou de remplacement, pour les pièces et la main-d'œuvre, effectuée par des techniciens agréés SonoSim. Care couvre le matériel suivant au cours de la première année pour les solutions personnelles et les éditions, et peut être étendu:

  • Sonde SonoSim ou sonde SonoSim LiveScan®
  • Ordinateur portable SonoSimulator® (pour les éditions SonoSim et SonoSim LiveScan® avec CaseBuilder)
  • SonoSim Drive (pour solutions personnelles)

 Comment continuer votre service au-delà de la première année

  • La solution de formation à l'échographie SonoSim comprend une année de soins gratuite. Il peut être prolongé jusqu'à cinq ans à compter de la date d'achat initiale de Personal Solutions ou l'offre groupée de services est disponible pour les membres de l'Édition jusqu'à cinq ans à compter de la date d'achat initiale (c'est-à-dire qu'un membre peut acheter un total de quatre années supplémentaires) .
  • Pour les solutions personnelles, des soins prolongés doivent être achetés. Les soins peuvent être achetés dans la boutique SonoSim lors du renouvellement des modules, ou en contactant notre équipe SonoSim au . Votre commande est débitée au moment de l'achat et la ou les années supplémentaires s'ajoutent à la date de fin de votre couverture Care actuelle.
  • Pour les éditions, l'offre groupée de services peut être achetée pour les années 2 à 5, soit un an à la fois, soit les quatre années à la fois. Vous pouvez acheter l'offre groupée de services en contactant votre gestionnaire de territoire. Votre commande est facturée au moment de l'achat.

Support technique à guichet unique

La solution de formation aux ultrasons SonoSim étant un système intégré, Care fournit un service et une assistance à guichet unique. La majorité des problèmes peuvent être résolus en un seul appel ou par e-mail. L'assistance aux membres est disponible sans frais au 855-873-7666, du lundi au vendredi entre 6 h et 6 h PST. Vous pouvez également contacter l'assistance des membres en ouvrir un ticket de support ou en envoyant un email à .

Garantie internationale SonoSim Care

L'édition internationale SonoSim est fournie avec un an de soins gratuits, qui comprend une garantie matérielle limitée d'un an et un an d'assistance téléphonique de haut niveau à compter de la date d'achat. Il comprend également des licences de siège pour 50 utilisateurs finaux.

Les utilisateurs finaux obtiennent leurs propres noms d'utilisateur et mots de passe de connexion uniques, ce qui leur donne un accès 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX aux cours en ligne, aux évaluations et à la formation pratique à l'aide du SonoSimulator. Les formateurs ont accès à Performance Tracker, qui leur permet de suivre les progrès en ligne de leurs élèves, les résultats des tests et d'afficher les images enregistrées et les annotations stockées sur le cloud.

Les soins pour les clients internationaux peuvent être renouvelés chaque année pour une période maximale de cinq ans à compter de la date d'achat initiale. Après cinq ans, une version limitée de Care peut être achetée. Pour plus de détails, veuillez contacter votre représentant SonoSim International local.