Base di conoscenza e domande comuni

Informazione generale

La soluzione di addestramento agli ultrasuoni SonoSim® si trova ovunque tu sia, a condizione che tu abbia accesso a Internet! SonoSim è accessibile sul tuo personal computer attraverso il cloud.

SonoSim ha sede a Santa Monica, in California, tuttavia non vi è alcuna sede fisica in cui SonoSim tiene regolarmente lezioni.

SonoSim vuole che tu sia 100% soddisfatto del tuo prodotto. Se per qualsiasi motivo si desidera restituire il prodotto, SonoSim offre una garanzia di rimborso 14-day su SonoSim® Personal Solutions, a condizione che il credito CME non sia già stato richiesto; e una garanzia di rimborso 30-day su SonoSim® Personal Solutions che non sono stati attivati.

La SonoSim® Personal Solution è stata progettata per funzionare su un solo computer alla volta. Uso di gruppo o istituzionale di SonoSim® Ultrasound Training Solution richiede una licenza speciale.

Chiamare 855-873-7666 o e-mail sales@sonosim.com per ulteriori informazioni sui termini di licenza del gruppo.

Clicca sul Termini e condizioni di Cura SonoSim® per accedere ai dettagli completi del contratto di licenza per l'utente finale.

Il numero di telefono gratuito per il supporto tecnico è 855-873-7666, Dal lunedì al venerdì, tra le ore di 9am e 5pm PST.

Puoi anche contattare l'assistenza clienti creando un ticket di supporto o inviando una e-mail a support@sonosim.com.

Per i clienti internazionali, contattare il rappresentante locale SonoSim International per supporto. Se non si è in grado di raggiungere il proprio rappresentante locale SonoSim International, si prega di contattare international_support@sonosim.com.

Installazione della soluzione di addestramento per ultrasuoni SonoSim®:

  • Collegare l'unità SonoSim® al computer.
  • Avvia il programma di installazione appropriato.
    • Per Windows: eseguire Windows_InstallSonoSim.exe
    • Per Mac OS X: esegui Mac_InstallSonoSim.pkg
  • Seguire le istruzioni di installazione.

Come posso avviare il software SonoSim®?

  • Collegare la sonda SonoSim®.
  • Avvia l'applicazione dall'icona SonoSim® situata sul desktop o nella barra degli strumenti.

Sì. Un anno di supporto tecnico è incluso nell'accordo SonoSim® Care. Il nostro team di assistenza clienti impegnato è pronto ad aiutarvi in ​​caso di problemi relativi al nostro prodotto. L'accordo di assistenza può essere esteso su base annuale a un costo aggiuntivo.

La consegna standard richiede 5 a 10 giorni lavorativi e i costi di spedizione sono inclusi negli Stati Uniti continentali. La spedizione accellerata è disponibile su richiesta e al costo per il cliente.

La SonoSim® Ultrasound Training Solution è un programma software che insegna agli operatori sanitari come eseguire e interpretare gli ultrasuoni, in particolare in un contesto point-of-care. Nello specifico, la piattaforma viene consegnata in un formato modulare composto da corsi online abbinati a domande di padronanza e un innovativo simulatore di ultrasuoni basato su laptop. Solo SonoSim consente di eseguire la scansione di casi ecografici ottenuti da pazienti reali in un ambiente sicuro e simulato, sempre e ovunque.

Sì! SonoSim offre AMA PRA Categoria 1 Credits ™ per medici e ecografisti. La quantità di credito offerto da CME varia in base al modulo. La quantità di credito ECM per modulo è disponibile sul nostro negozio all'indirizzo sonosim.com/shop

SonoSim LiveScan® è un add-on SonoSim® Edition che trasforma manichini standard e volontari vivi in ​​risorse di valutazione e addestramento ultrasonico ad alta fedeltà.

La soluzione di addestramento agli ultrasuoni SonoSim® è la soluzione di addestramento ecografico più completa e facile da utilizzare e può essere fornita sotto forma di SonoSim® Edition. SonoSim LiveScan® può essere preinstallato sugli acquisti di SonoSim® Editions post 2014 di luglio.

La soluzione di addestramento per ultrasuoni SonoSim® fa riferimento a una suite di prodotti offerti da SonoSim. La SonoSim® Personal Solution è il prodotto che meglio supporta le esigenze individuali degli studenti, e la SonoSim® Edition è il prodotto più utilizzato dagli istituti di apprendimento e dai centri di simulazione.

La soluzione di addestramento agli ultrasuoni SonoSim® è un ottimo complemento all'educazione agli ultrasuoni, ma SonoSim stessa non è una scuola DMS accreditata e non offre gradi di ecografia medica diagnostica. Per ulteriori informazioni su come diventare un ecografista medico diagnostico registrato negli Stati Uniti, visitare il sito Web ARDMS: www.ardms.org.

Qualsiasi operatore sanitario interessato all'apprendimento dell'ecografia può utilizzare la soluzione di addestramento agli ultrasuoni SonoSim®. SonoSim è l'ideale per medici, residenti, infermieri, studenti di medicina, studenti DMS, fornitori di cure extraospedaliere e fornitori di cure per la cura degli incidenti.

La soluzione di addestramento per ultrasuoni SonoSim® è un modo economico e scalabile per fornire formazione di gruppo ai programmi di formazione per residenze, gruppi di medici, centri di simulazione e scuole mediche e infermieristiche.

Informazioni sul prodotto

Se sei interessato all'acquisto di più di SonoSim® Soluzione di formazione per ultrasuoni o interessati a un acquisto in blocco per un istituto di formazione, contattare un rappresentante di vendita SonoSim per creare una soluzione personalizzata.

Sono disponibili sconti sui prezzi basati sul volume e istituzionali. Chiamata 855-873-7666 o e-mail sales@sonosim.com

Scarica ed esegui lo strumento analizzatore di sistema qui sotto e scoprilo.

Controlla se il tuo computer soddisfa i requisiti:

Una Guida per l'utente e i video dei prodotti sono disponibili nel menu principale della SonoSim® Ultrasound Training Solution.

È anche possibile accedere alla Guida dell'utente all'interno di SonoSimulator® di qualsiasi SonoSim® Personal Solution o SonoSim® Edition dal pulsante?, Un'icona con un punto interrogativo.

Per risolvere eventuali problemi, ti consigliamo di visitare la nostra knowledge base di video di supporto didattico qui.

Se hai ancora difficoltà, il nostro team di supporto è pronto a risolvere qualsiasi problema. Per supporto tecnico, inviare un'e-mail all'indirizzo support@sonosim.com o Mandaci un messaggio.

I corsi SonoSim® vengono erogati online tramite un browser web. Raccomandiamo i seguenti browser:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • apple Safari
  • Microsoft IE (v11)
  • Microsoft bordo

La risoluzione minima dello schermo è 1024px di 768px.

Alcuni software antivirus potrebbero falsamente riportare che alcuni file SonoSim potrebbero essere dannosi, in particolare perché non hanno ancora quei file nel loro database whitelist. SonoSim incoraggia la protezione del PC da virus, spyware e altre forme di software dannoso; tuttavia, non è necessario eseguire antivirus e altre applicazioni di sicurezza durante l'installazione o l'esecuzione della SonoSim® Ultrasound Training Solution.

Le applicazioni anti-virus possono interferire con i programmi che interagiscono con l'hardware, come la SonoSim® Probe, e possono causare una serie di problemi da problemi di connessione del sensore all'applicazione che non si avvia correttamente. Si prega di impostare il software antivirus su "Modalità gioco" o disabilitare la protezione prima di installare e avviare la SonoSim® Ultrasound Training Solution in caso di problemi.

Stiamo attivamente registrando la SonoSim® Ultrasound Training Solution su base continuativa con i fornitori di software antivirus e firewall per garantire che in futuro vengano visualizzati meno falsi positivi relativi ai nostri prodotti.

Sì, SonoSim si impegna a garantire che tutti i suoi clienti siano supportati nella ricerca continua di sviluppare le capacità dell'ecografia. In quanto tale, SonoSim sviluppa e aggiunge continuamente nuovi moduli alla libreria dei contenuti SonoSim®.

HTML5 sta diventando la lingua più ampiamente accettata per strutturare e presentare contenuti per il World Wide Web. Tutti i corsi SonoSim® sono costruiti utilizzando questa tecnologia avanzata di HTML5 per garantire che venga fornita la migliore esperienza di apprendimento. Mentre molti browser Internet supportano HTML5, altri ancora no. Abbiamo fornito un elenco di browser e versioni consigliate per la visualizzazione online dei corsi SonoSim®.

Informazioni sugli acquisti e sui prezzi

Sì! SonoSim può suddividere il pagamento in più rate con una piccola commissione. Tuttavia, transazioni come questa non possono essere trasferite tramite il browser. per favore CONTATTACI per informazioni su come finanziare la tua soluzione di formazione a ultrasuoni.

SonoSim vuole che tu sia 100% soddisfatto del tuo prodotto. Se per qualsiasi motivo si desidera restituire il prodotto, SonoSim offre una garanzia di rimborso 14-day su SonoSim® Personal Solutions, a condizione che il credito CME non sia già stato richiesto; e una garanzia di rimborso 30-day su SonoSim® Personal Solutions che non sono stati attivati.

Se sei interessato all'acquisto di più di SonoSim® Soluzione di formazione per ultrasuoni o interessati a un acquisto in blocco per un istituto di formazione, contattare un rappresentante di vendita SonoSim per creare una soluzione personalizzata.

Sono disponibili sconti sui prezzi basati sul volume e istituzionali. Chiamata 855-873-7666 o e-mail sales@sonosim.com

Sì! SonoSim offre una serie di sconti attraverso i nostri programmi partner, tra cui l'American College of Emergency Physicians (ACEP), EmCare, Emergency Medical Associates (EMA), Schumacher Clinical Partners (SCP) e altro. Per dettagli sugli sconti di partenariato, CONTATTACI.

I tag SonoSim LiveScan® sono coperti da SonoSim® Care per 12 mesi dopo la data di acquisto. Con SonoSim® Care, tutti i tag difettosi verranno sostituiti senza alcun costo. SonoSim® Care non copre i danni meccanici alle etichette.

La sostituzione dei tag persi costa $ 10 per tag per tag umani monouso e $ 15 per tag per tag mannequin riutilizzabili.

Ogni SonoSim® Personal Solution include un anno gratuito di SonoSim® Care. Ciò fornisce una garanzia limitata di un anno e l'assistenza clienti.

Se la tua SonoSim® Probe cessa di funzionare a causa di un difetto relativo al produttore durante la garanzia, SonoSim sostituirà la sonda gratuitamente.

Se perdi il tuo SonoSim® Probe, il costo di una sostituzione è $ 1,000.

Il tempo di spedizione standard è entro cinque giorni lavorativi da un ordine online confermato. Si prega di attendere giorni aggiuntivi affinché la spedizione possa arrivare a destinazione.

Seguendo il tuo ordine, SonoSim ti fornirà informazioni sul tuo ordine via email.

Queste email automatiche che riceverete includono:

  • Email di conferma dell'ordine: Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine contenente un riepilogo degli articoli acquistati.
  • Email di notifica della spedizione: Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il nome del corriere, il numero di tracciamento e la data di consegna stimata. Puoi cliccare sul link del numero di tracciamento per tracciare il tuo ordine.

Se il tuo SonoSim® Probe viene perso o rubato, il costo di una sostituzione è $ 1,000.

Se il tuo SonoSim LiveScan® Probe viene perso o rubato, il costo di una sostituzione è $ 1,500.

Se la tua SonoSim® International Edition viene smarrita o rubata, il costo di una sostituzione è $ 1,500.

Se sei interessato all'acquisto di più di SonoSim® Soluzione di formazione a ultrasuoni o interessata a un acquisto in blocco per un istituto di formazione, contattare un rappresentante di vendita SonoSim che può aiutarti a creare una soluzione personalizzata per te.

Sono disponibili sconti sui prezzi basati sul volume e istituzionali. Chiamata 855-873-7666 o e-mail sales@sonosim.com.

A causa dell'elevato costo del contenuto, del software e dello sviluppo hardware, la Soluzione SonoSim® Personal è disponibile per gli utenti tramite una licenza basata su termini. I clienti avranno accesso ai corsi online SonoSim® e alle esercitazioni pratiche per 12-mesi dal momento dell'attivazione della licenza.

I clienti di SonoSim® Personal Solution possono continuare ad accedere ai materiali di formazione online e manuali esistenti diventando un Membro SonoSim®. Riceveranno inoltre l'assistenza clienti in corso e gli aggiornamenti software gratuiti per la durata della loro iscrizione.

SonoSim offre spedizioni gratuite via terra per i clienti continentali con sede negli Stati Uniti che acquistano i loro prodotti tramite il SonoSim® Store online.

Il costo dipende dal numero di moduli SonoSim® acquistati. Ogni modulo ha un prezzo compreso tra $ 399 e $ 899, con un minimo di cinque moduli di acquisto per la prima volta. I pacchetti SonoSim® raggruppano i moduli insieme per argomento e offrono un prezzo complessivo più basso.

Gli acquisti di gruppo possono ricevere grandi sconti per un minimo di cinque utenti. Se sei interessato a prezzi di gruppo, ti preghiamo di contattarci a sales@sonosim.com

Sì, SonoSim LiveScan® può essere acquistato in diversi modi. SonoSim LiveScan® è stato progettato per essere un add-on SonoSim® Edition o SonoSim® GME Package, che trasforma manichini standard, precedentemente privi di capacità di addestramento ultrasonico, in risorse di addestramento e valutazione ad ultrasuoni ad alta fedeltà. SonoSim LiveScan® può essere preinstallato sugli acquisti di SonoSim® Editions (dopo 2014 di luglio).

In alternativa, è possibile acquistare SonoSim LiveScan® con SonoSim® CaseBuilder come prodotto standalone. Ciò consente l'accesso a tutti i pacchetti SonoSim LiveScan® ma non include i moduli SonoSim® o SonoSim® Performance Tracker.

Sì! In base alle esigenze di formazione degli ultrasuoni, SonoSim offre piani di licenza profondamente scontati per gruppi di soli cinque utenti, fino a centinaia o persino migliaia di utenti. Per ulteriori informazioni sui prezzi di gruppo, contattare sales@sonosim.com

Non come un acquisto per la prima volta. Un acquisto iniziale standard della soluzione SonoSim® standard richiede un minimo di cinque moduli SonoSim®. Successivamente, i client possono aggiungere singoli moduli al loro pacchetto SonoSim personalizzato.

Compatibilità Software

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Controlla se il tuo computer soddisfa i requisiti:

I corsi SonoSim® vengono erogati online tramite un browser web. Raccomandiamo i seguenti browser:

  • Google Chrome
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Alcuni software antivirus potrebbero falsamente riportare che alcuni file SonoSim potrebbero essere dannosi, in particolare perché non hanno ancora quei file nel loro database whitelist. SonoSim incoraggia la protezione del PC da virus, spyware e altre forme di software dannoso; tuttavia, non è necessario eseguire antivirus e altre applicazioni di sicurezza durante l'installazione o l'esecuzione della SonoSim® Ultrasound Training Solution.

Le applicazioni anti-virus possono interferire con i programmi che interagiscono con l'hardware, come la SonoSim® Probe, e possono causare una serie di problemi da problemi di connessione del sensore all'applicazione che non si avvia correttamente. Si prega di impostare il software antivirus su "Modalità gioco" o disabilitare la protezione prima di installare e avviare la SonoSim® Ultrasound Training Solution in caso di problemi.

Stiamo attivamente registrando la SonoSim® Ultrasound Training Solution su base continuativa con i fornitori di software antivirus e firewall per garantire che in futuro vengano visualizzati meno falsi positivi relativi ai nostri prodotti.

HTML5 sta diventando la lingua più ampiamente accettata per strutturare e presentare contenuti per il World Wide Web. Tutti i corsi SonoSim® sono costruiti utilizzando questa tecnologia avanzata di HTML5 per garantire che venga fornita la migliore esperienza di apprendimento. Mentre molti browser Internet supportano HTML5, altri ancora no. Abbiamo fornito un elenco di browser e versioni consigliate per la visualizzazione online dei corsi SonoSim®.

SonoSim LiveScan® Informazioni

No, SonoSim LiveScan® non è compatibile con la soluzione personale SonoSim® per uso personale.

SonoSim LiveScan® può essere utilizzato su qualsiasi persona, con le seguenti eccezioni: i tag SonoSim LiveScan® NON devono essere utilizzati su nessuno con un pacemaker elettronico, un defibrillatore cardioverter impiantabile o un altro dispositivo medico elettronico impiantabile. I componenti SonoSim LiveScan® possono interferire con tali dispositivi medici.

SonoSim LiveScan® non deve essere usato in combinazione con Laerdal-SonoSim Ultrasound Solution o i suoi manichini.

Non esporre le etichette all'acqua o ad altri liquidi (ad es. Gel a ultrasuoni) poiché non sono impermeabili e i liquidi possono impedire le prestazioni dei tag.

SonoSim LiveScan® può essere preinstallato sui nuovi acquisti di SonoSim® Editions (dopo luglio 1, 2014). I clienti SonoSim esistenti che eseguono l'aggiornamento da una precedente SonoSim® Edition riceveranno una pen drive contenente un programma di installazione che eseguirà l'aggiornamento.

Un video che descrive come utilizzare SonoSim LiveScan® è disponibile all'interno dell'applicazione SonoSim. I client possono accedere al video dal menu principale selezionando "Informazioni sul prodotto" e quindi selezionando "Come utilizzare SonoSim LiveScan®".

SonoSim® CaseBuilder consente agli istruttori di personalizzare la propria esperienza di formazione ecografica creando i propri Casi SonoSim LiveScan®.

SonoSim LiveScan® simula vere ecografie su qualsiasi persona o manichino. Poiché SonoSim LiveScan® è spesso accoppiato con una SonoSim® Edition, l'addestramento didattico e la valutazione della conoscenza sono forniti con la formazione pratica.

La Laerdal-SonoSim Ultrasound Solution è un prodotto collaborativo che integra la simulazione ecografica in SimMan® e SimMom® manikins e Laerdal Scenarios. La soluzione ad ultrasuoni Laerdal-SonoSim consente un'esperienza di simulazione completamente immersiva, ma idealmente deve essere eseguita da un tecnico esperto di simulazione. La soluzione ad ultrasuoni Laerdal-SonoSim è venduta e distribuita da Laerdal Medical. Visita laerdal.com/UltrasoundSolution per ulteriori informazioni.

Un sottile strato di tessuto o un sottile foglio di materiale non metallico non interferisce in genere con le prestazioni dei tag SonoSim LiveScan®. Tuttavia, qualsiasi materiale non metallico più spesso di due millimetri può ridurre sostanzialmente le prestazioni dei tag. Qualsiasi materiale metallico che copre i tag disabiliterà i tag. Evitare di applicare qualsiasi forza improvvisa diretta sui tag (ad esempio, colpire, martellare, ecc.) In quanto ciò danneggerà l'hardware delicato all'interno dei tag.

Le etichette umane monouso sono fabbricate con un adesivo per la pelle ipoallergenico e sono progettate per un uso singolo. I tag mannequin riutilizzabili sono progettati per aderire ai manichini di simulazione standard del settore e vengono forniti con una garanzia 12-mese, a condizione che vengano rispettate le pratiche di utilizzo consigliate.

SonoSim LiveScan® è un prodotto aggiuntivo per i prodotti di formazione del gruppo SonoSim, come la SonoSim® Edition. SonoSim LiveScan® consente agli utenti di utilizzare una sonda speciale per simulare scansioni a ultrasuoni in volontari vivi o manichini medici esistenti.

SSO - Accesso Single Sign-On

Il tuo nome utente ti è stato inviato nella tua email di benvenuto.

Se hai dimenticato il tuo nome utente e / o la password, per favore vai a sonosim.com/login e clicca su "SonoSim Webstore. "Da lì, puoi fare clic su" Hai perso la password? "Nell'angolo in basso a destra.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza SonoSim inviando un'e-mail support@sonosim.com o chiamandoci su 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Innanzitutto, assicurati di accedere al portale di accesso corretto:

Se hai ricevuto SonoSim attraverso un'istituzione (ad es. università, ospedale, centro sim, ecc.), accedere tramite SonoSim Dashboard. Da lì, puoi accedere ai tuoi prodotti, tra cui SonoSim® Courses e SonoSim® Performance Tracker.

Se hai acquistato una soluzione personale dal sito Web, fare clic su SonoSim Accesso al Webstore, dove puoi rinnovare i moduli, acquistare nuovi prodotti e modificare le informazioni del tuo account.

L'amministratore sarà responsabile della generazione delle credenziali di accesso. Riceverai un'email di benvenuto con le credenziali di accesso non appena l'amministratore crea il tuo account.

Se ti sono state fornite credenziali di accesso ma hai dimenticato il tuo nome utente e / o la password, si prega di contattare l'amministratore o contattare l'assistenza SonoSim tramite e-mail support@sonosim.com o chiamandoci su 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Solo i prodotti web acquistati e associati al tuo nome utente verranno visualizzati nella tua Dashboard.

Per utilizzare SonoSimulator® per eseguire la scansione di pazienti virtuali, collegare la sonda e avviare SonoSimulator dal computer in cui è stato installato il software.

Se sei un autore SonoSim® CaseBuilder e vorresti creare casi, continua a utilizzare il tuo nome utente e password separati di CaseBuilder all'indirizzo casebuilder.sonosim.com. CaseBuilder sarà integrato nel Dashboard in futuro!

Al momento, Dashboard fornisce l'accesso solo ai prodotti e ai servizi web di SonoSim, ad esempio Performance Tracker e Corsi.

Per eseguire la scansione di pazienti virtuali, collegare la sonda e avviare SonoSimulator dal computer in cui è stato installato il software.

Si prega di continuare a utilizzare il nome utente e la password di CaseBuilder separati su casebuilder.sonosim.com per costruire casi. CaseBuilder sarà integrato nel Dashboard in futuro!

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza SonoSim inviando un'e-mail support@sonosim.com o chiamandoci su 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Condizioni d'Uso

La SonoSim® Personal Solution è stata progettata per funzionare su un solo computer alla volta. Uso di gruppo o istituzionale di SonoSim® Ultrasound Training Solution richiede una licenza speciale.

Chiamare 855-873-7666 o e-mail sales@sonosim.com per ulteriori informazioni sui termini di licenza del gruppo.