База знаний и общие вопросы

Ультразвуковое обучающее решение SonoSim® расположено везде, где вы находитесь, при условии, что у вас есть доступ в Интернет! Доступ к SonoSim осуществляется на вашем персональном компьютере над облаком.

Штаб-квартира SonoSim находится в Санта-Монике, штат Калифорния, однако нет физического места, где SonoSim регулярно проводит занятия.

SonoSim хочет, чтобы вы были довольны 100% вашего продукта. Если по какой-либо причине вы хотели бы вернуть свой продукт, SonoSim предлагает гарантию возврата денег на 14-день на SonoSim® Personal Solutions, если CME Credit еще не был заявлен; и гарантию возврата денег на 30-день для персональных решений SonoSim®, которые не были активированы.

Индивидуальное решение SonoSim® было разработано для работы только с одной компьютерной системой за раз. Групповое или институциональное использование SonoSim® Ultrasound Training Solution требует специального лицензирования.

Позвоните 855-873-7666 или по электронной почте sales@sonosim.com для получения дополнительной информации о условиях группового лицензирования.

Нажать на Условия использования SonoSim® Care для доступа к подробным сведениям о полном лицензионном соглашении конечного пользователя.

Бесплатный номер телефона для технической поддержки 855-873-7666, С понедельника по пятницу, между часами 9am и 5pm PST.

Вы также можете обратиться в службу поддержки создание билета поддержки или отправив электронное письмо support@sonosim.com.

Для международных клиентов, пожалуйста, обратитесь за помощью к местному представителю SonoSim International. Если вы не можете связаться с местным представителем SonoSim International, свяжитесь с нами international_support@sonosim.com.

Установка ультразвукового тренажера SonoSim®:

• Подключите SonoSim® Drive к компьютеру.
• Запустите соответствующую программу установки.
  • Для Windows: запустите Windows_InstallSonoSim.exe
  • Для Mac OS X: Запустите Mac_InstallSonoSim.pkg
• Следуйте инструкциям по установке.

Как запустить программное обеспечение SonoSim®?

• Подключите ваш SonoSim® Probe.
• Запустите приложение с помощью значка SonoSim®, расположенного на рабочем столе или на панели инструментов.

Да. Один год технической поддержки включен в соглашение о сотрудничестве SonoSim®. Наша команда поддержки клиентов готова помочь вам в решении любых проблем, которые могут возникнуть в связи с нашим продуктом. Договор о помощи может быть продлен на ежегодной основе за дополнительную плату.

Стандартная доставка занимает 5 до 10 рабочих дней, а стоимость доставки включена в континентальные США. Ускоренная доставка предоставляется по запросу и по желанию клиента.

SonoSim® Ultrasound Training Solution - это программная программа, которая учит медицинских работников, как выполнять и интерпретировать ультразвук, особенно в настройке точки заботы. В частности, платформа поставляется в модульном формате, состоящем из онлайн-курсов в сочетании с вопросами мастерства и инновационным портативным ультразвуковым симулятором. Только SonoSim позволяет сканировать ультразвуковые случаи, полученные от реальных пациентов в безопасной, смоделированной среде, в любое время и в любом месте.

Да! Предложения SonoSim AMA PRA Категория 1 Credits ™ для врачей и сонографов. Сумма кредита CME варьируется в зависимости от модуля. Сумма кредита CME для каждого модуля может быть найдена в нашем Магазине по адресу sonosim.com/shop

SonoSim LiveScan® - дополнение к SonoSim® Edition, которое превращает стандартные манекены и добровольцев в высокоуровневые ультразвуковые тренировочные и оценочные ресурсы.

Ультразвуковое обучающее решение SonoSim® является самым полным, но простым в использовании ультразвуковым обучающим решением и может поставляться в виде SonoSim® Edition. SonoSim LiveScan® может быть предварительно установлен при покупке SonoSim® Editions после июля 2014.

SonoSim® Ultrasound Training Solution относится к набору продуктов, предлагаемых SonoSim. Индивидуальное решение SonoSim® - это продукт, который наилучшим образом поддерживает индивидуальные потребности ученика, а SonoSim® Edition - продукт, наиболее используемый учебными заведениями и центрами симуляции.

Ультразвуковое обучающее решение SonoSim® является отличным дополнением к вашему ультразвуковому обучению, но сам SonoSim не является аккредитованной школой DMS и не предлагает диагностических медицинских степеней сонографии. Для получения дополнительной информации о том, чтобы стать зарегистрированным диагностическим медицинским сонографом в Соединенных Штатах, посетите веб-сайт ARDMS: www.ardms.org.

Любой специалист в области здравоохранения, заинтересованный в изучении ультрасонографии, может использовать SonoSim® Ultrasound Training Solution. SonoSim идеально подходит для врачей, жителей, медсестер, студентов-медиков, студентов DMS, поставщиков внебольничной помощи и поставщиков услуг по борьбе с несчастными случаями.

Ультразвуковое обучающее решение SonoSim® представляет собой экономически эффективный и масштабируемый способ предоставления групповых тренингов программам обучения резидентам, группам врачей, центрам симуляции и медицинским и сестринским школам.

Если вы заинтересованы в покупке более одного SonoSim® Ultrasound Training Solution или заинтересованы в массовых закупках для учебного заведения, обратитесь к торговому представителю SonoSim, чтобы создать для вас индивидуальное решение.

Доступны скидки на основе объема и институциональные цены. Вызов 855-873-7666 или напишите sales@sonosim.com

Загрузите и запустите инструмент анализатора системы ниже и узнайте.

Проверьте, соответствует ли ваш компьютер требованиям:

• WindowsСистемный анализатор
• MacOSСистемный анализатор

Руководство пользователя и видеоролики продукта можно найти в главном меню решения для ультразвукового обучения SonoSim®.

Пользовательское руководство также может быть доступно изнутри SonoSimulator® любого персонального решения SonoSim® или SonoSim® Edition с помощью кнопки «Справка», значка вопросительного знака.

Чтобы устранить любые проблемы, мы рекомендуем посетить нашу базу знаний видео с учебной поддержкой здесь.

Если у вас все еще есть трудности, наша команда поддержки работает, чтобы помочь решить любые проблемы. Для получения технической поддержки напишите нам по адресу support@sonosim.com или отправить нам сообщение.

Курсы SonoSim® предоставляются онлайн через веб-браузер. Рекомендуем следующие браузеры:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft IE (v11)
• Microsoft Край

Минимальное разрешение экрана - 1024px 768px.

Некоторые антивирусные программы могут ошибочно сообщать, что некоторые файлы SonoSim могут быть вредоносными, а именно потому, что они еще не имеют этих файлов в своей базе данных «белых списков». SonoSim рекомендует защитить ваш компьютер от вирусов, программ-шпионов и других видов вредоносного программного обеспечения; однако при установке или запуске SonoSim® Ultrasound Training Solution нет необходимости запускать антивирусные и другие приложения безопасности.

Антивирусные приложения могут помешать программам, которые взаимодействуют с оборудованием, например, SonoSim® Probe, и могут вызвать ряд проблем при подключении датчиков к приложению, которое не запускается правильно. Пожалуйста, установите антивирусное программное обеспечение в «Игровой режим» или отключите защиту перед установкой и запуском SonoSim® Ultrasound Training Solution, если у вас возникли проблемы.

Мы активно регистрируем решение SonoSim® Ultrasound Training Solution на постоянной основе с поставщиками программного обеспечения для антивирусных программ и брандмауэров, чтобы обеспечить меньшее количество ложных срабатываний, связанных с нашими продуктами, в будущем.

Да, SonoSim стремится обеспечить всем своим клиентам поддержку в их непрерывном стремлении развивать ультразвуковые навыки. Таким образом, SonoSim постоянно развивается и добавляет новые модули в библиотеку контента SonoSim®.

HTML5 становится наиболее широко распространенным языком для структурирования и представления контента для Всемирной паутины. Все курсы SonoSim® построены с использованием этой современной технологии HTML5, чтобы обеспечить вам лучший опыт обучения. Хотя многие интернет-браузеры поддерживают HTML5, некоторые до сих пор этого не делают. Мы предоставили список рекомендуемых браузеров и версий для онлайн-просмотра курсов SonoSim®.

Да! SonoSim может разделить ваш платеж на несколько платежей за небольшую плату. Однако подобные транзакции не могут быть размещены через ваш браузер. пожалуйста свяжитесь с нами, чтобы узнать, как финансировать свое решение для ультразвуковой подготовки.

SonoSim хочет, чтобы вы были довольны 100% вашего продукта. Если по какой-либо причине вы хотели бы вернуть свой продукт, SonoSim предлагает гарантию возврата денег на 14-день на SonoSim® Personal Solutions, если CME Credit еще не был заявлен; и гарантию возврата денег на 30-день для персональных решений SonoSim®, которые не были активированы.

Если вы заинтересованы в покупке более одного SonoSim® Ultrasound Training Solution или заинтересованы в массовых закупках для учебного заведения, обратитесь к торговому представителю SonoSim, чтобы создать для вас индивидуальное решение.

Доступны скидки на основе объема и институциональные цены. Вызов 855-873-7666 или напишите sales@sonosim.com

Да! SonoSim предлагает ряд скидок через наши партнерские программы, в том числе Американский колледж экстренных врачей (ACEP), EmCare, Emergency Medical Associates (EMA), Schumacher Clinical Partners (SCP) и многое другое. Подробнее о партнерских скидках, свяжитесь с нами,.

Теги SonoSim LiveScan® распространяются под SonoSim® Care за 12 месяцев после даты покупки. С помощью SonoSim® Care любые дефектные теги будут заменены бесплатно. SonoSim® Care не распространяется на механические повреждения меток.

Замена потерянных тегов стоит $ 10 за тег для одноразовых человеческих тегов и $ 15 за тег для повторного использования тегов манекена.

Каждое персональное решение SonoSim® поставляется с одним бесплатным годом ухода за SonoSim®. Это дает вам годовую ограниченную гарантию и поддержку клиентов.

Если ваш SonoSim® Probe перестает функционировать из-за дефекта, связанного с производителем, в то время как в пределах гарантии, SonoSim бесплатно заменит Probe.

Если вы потеряете SonoSim® Probe, стоимость замены составляет $ 1,000.

Стандартное время доставки в течение пяти рабочих дней после подтвержденного онлайн-заказа. Пожалуйста, ожидайте, что дополнительные дни будут отправлены в пункт назначения.

Следуя вашему заказу, SonoSim предоставит вам информацию о вашем заказе по электронной почте.

Эти автоматические электронные письма, которые вы получите, включают:

• Подтверждение заказа Электронная почта: После того, как ваш заказ будет размещен, вы получите подтверждение заказа, содержащее резюме купленных товаров.
• Уведомление об отправке электронной почты: Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо, включая имя перевозчика, номер отслеживания и предполагаемую дату доставки. Вы можете щелкнуть по ссылке номер отслеживания, чтобы отслеживать ваш заказ.

Если ваш SonoSim® Probe потерян или украден, стоимость замены составляет $ 1,000.

Если ваш SonoSim LiveScan® Probe потерян или украден, стоимость замены составляет $ 1,500.

Если ваш SonoSim® International Edition потерян или украден, стоимость замены составляет $ 1,500.

Если вы заинтересованы в покупке более одного SonoSim® Ultrasound Training Solution, или заинтересованные в массовых закупках для учебного заведения, обращайтесь к торговому представителю SonoSim, который может помочь вам в создании индивидуального решения.

Доступны скидки на основе объема и институциональные цены. Вызов 855-873-7666 или напишите sales@sonosim.com.

Из-за высокой стоимости разработки контента, программного обеспечения и аппаратного обеспечения персональное решение SonoSim® доступно пользователям через терминальную лицензию. Клиенты получат доступ к онлайн-программам SonoSim® и практическим занятиям для 12-месяцев с момента активации лицензии.

Клиенты SonoSim® Personal Solution могут поддерживать постоянный доступ к существующим онлайн-ресурсам и практическим учебным материалам, становясь Участник SonoSim®, Они также получат постоянную поддержку клиентов и бесплатные обновления программного обеспечения на срок их членства.

SonoSim предоставляет бесплатную наземную доставку для клиентов из континентальной части США, которые покупают свои продукты через онлайн-магазин SonoSim®.

Стоимость зависит от количества модулей SonoSim®. Каждый модуль находится в диапазоне от $ 399 до $ 899 с минимальной покупкой в ​​пять модулей. SonoSim® Packages объединяет модули по темам и предлагает общую более низкую цену.

Групповые покупки могут получать большие скидки всего за пять пользователей. Если вы заинтересованы в групповом ценообразовании, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу sales@sonosim.com

Да, SonoSim LiveScan® можно приобрести несколькими способами. SonoSim LiveScan® был разработан как дополнение SonoSim® Edition или SonoSim® GME, которое превращает стандартные манекены, ранее лишенные возможности ультразвукового обучения, в высокоуровневые ультразвуковые учебные и оценочные ресурсы. SonoSim LiveScan® можно предустановить при покупке SonoSim® Editions (post July 2014).

Кроме того, вы можете приобрести SonoSim LiveScan® с SonoSim® CaseBuilder в качестве отдельного продукта. Это дает вам доступ ко всем пакетам SonoSim LiveScan®, но не включает модули SonoSim® или SonoSim® Performance Tracker.

Да! В зависимости от ваших потребностей в ультразвуковом обучении, SonoSim предлагает глубоко уцененные планы лицензирования для групп всего пять пользователей, до сотен или даже тысяч пользователей. Для получения дополнительной информации о групповом ценообразовании, пожалуйста, свяжитесь с sales@sonosim.com

Не как покупка в первый раз. Стандартная первоначальная покупка SonoSim® Personal Solution требует как минимум пяти модулей SonoSim®. После этого клиенты могут добавлять отдельные модули в свой собственный пакет SonoSim.

Загрузите и запустите инструмент анализатора системы ниже и узнайте.

Проверьте, соответствует ли ваш компьютер требованиям:

• WindowsСистемный анализатор
• MacOSСистемный анализатор

Курсы SonoSim® предоставляются онлайн через веб-браузер. Рекомендуем следующие браузеры:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft IE (v11)
• Microsoft Край

Минимальное разрешение экрана - 1024px 768px.

Некоторые антивирусные программы могут ошибочно сообщать, что некоторые файлы SonoSim могут быть вредоносными, а именно потому, что они еще не имеют этих файлов в своей базе данных «белых списков». SonoSim рекомендует защитить ваш компьютер от вирусов, программ-шпионов и других видов вредоносного программного обеспечения; однако при установке или запуске SonoSim® Ultrasound Training Solution нет необходимости запускать антивирусные и другие приложения безопасности.

Антивирусные приложения могут помешать программам, которые взаимодействуют с оборудованием, например, SonoSim® Probe, и могут вызвать ряд проблем при подключении датчиков к приложению, которое не запускается правильно. Пожалуйста, установите антивирусное программное обеспечение в «Игровой режим» или отключите защиту перед установкой и запуском SonoSim® Ultrasound Training Solution, если у вас возникли проблемы.

Мы активно регистрируем решение SonoSim® Ultrasound Training Solution на постоянной основе с поставщиками программного обеспечения для антивирусных программ и брандмауэров, чтобы обеспечить меньшее количество ложных срабатываний, связанных с нашими продуктами, в будущем.

HTML5 становится наиболее широко распространенным языком для структурирования и представления контента для Всемирной паутины. Все курсы SonoSim® построены с использованием этой современной технологии HTML5, чтобы обеспечить вам лучший опыт обучения. Хотя многие интернет-браузеры поддерживают HTML5, некоторые до сих пор этого не делают. Мы предоставили список рекомендуемых браузеров и версий для онлайн-просмотра курсов SonoSim®.

Нет, SonoSim LiveScan® несовместим с индивидуальным решением персонального решения SonoSim®.

SonoSim LiveScan® можно использовать для любого человека, за исключением: SonoSim LiveScan® Tags НЕ должны использоваться ни у кого с электронным кардиостимулятором, имплантируемым кардиовертером-дефибриллятором или другим имплантируемым электронным медицинским устройством. Компоненты SonoSim LiveScan® могут помешать таким медицинским устройствам.

SonoSim LiveScan® не следует использовать в сочетании с ультразвуковым раствором Laerdal-SonoSim или его манекенами.

Не подвергайте метки воздействию воды или других жидкостей (например, ультразвукового геля), поскольку они не являются водонепроницаемыми, а жидкости могут препятствовать работе метки.

SonoSim LiveScan® может быть предварительно установлен при новых покупках выпусков SonoSim® (после июля 1, 2014). Существующие клиенты SonoSim, которые обновляют предыдущую версию SonoSim® Edition, получат флэш-накопитель, содержащий установщик, который будет выполнять обновление.

Видео, описывающее использование SonoSim LiveScan®, доступно в приложении SonoSim. Клиенты могут получить доступ к видео из главного меню, выбрав «Информация о продукте», а затем выбрав «Как использовать SonoSim LiveScan®».

SonoSim® CaseBuilder позволяет инструкторам настраивать свой опыт обучения ультразвуку, создавая свои собственные приложения SonoSim LiveScan®.

SonoSim LiveScan® имитирует реальное ультразвуковое сканирование любого человека или манекена. Поскольку SonoSim LiveScan® часто сочетается с версией SonoSim® Edition, дидактическая инструкция и оценка знаний предоставляются практическим обучением.

Ультразвуковое решение Laerdal-SonoSim представляет собой совместный продукт, который объединяет ультразвуковое моделирование в манекенах SimMan® и SimMom® и сценариях Laerdal. Ультразвуковое решение Laerdal-SonoSim позволяет полностью захватывать имитацию, но в идеале должен работать опытный специалист по симуляции. Ультразвуковое решение Laerdal-SonoSim продается и распространяется компанией Laerdal Medical. Посетите laerdal.com/UltrasoundSolution для получения дополнительной информации.

Тонкий слой ткани или тонкий лист неметаллического материала обычно не мешают работе с тегом SonoSim LiveScan®. Однако любой неметаллический материал толщиной более двух миллиметров может существенно снизить эффективность тегов. Любой металлический материал, покрывающий метки, отключит метки. Избегайте применения какой-либо прямой внезапной силы над тегами (например, удар, удар, и т. Д.), Так как это повредит тонкое оборудование в тегах.

Одноразовые человеческие теги производятся с гипоаллергенным клеем для кожи и предназначены для одноразового использования. Многоразовые манекен-теги предназначены для использования в манекенах для моделирования стандартных стандартов и поставляются с гарантией 12-месяца, при условии соблюдения рекомендованных методов использования.

SonoSim LiveScan® является дополнительным продуктом для учебных продуктов группы SonoSim, таких как SonoSim® Edition. SonoSim LiveScan® позволяет пользователям использовать специальный зонд для имитации ультразвукового сканирования в живых добровольцах или существующих медицинских манекенах.

Ваше имя пользователя было отправлено вам в приветственном письме.

Если вы забыли свое имя пользователя и / или пароль, перейдите по ссылке sonosim.com/login и нажмите "Интернет-магазин SonoSim«Оттуда вы можете нажать« Забыли пароль? »В правом нижнем углу.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки SonoSim по электронной почте. support@sonosim.com или позвонив нам в 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Во-первых, убедитесь, что вы входите в правильный портал входа:

Если вы получили SonoSim через учреждение (например, университет, больница, сим-центр и т. д.), войдите в систему через Панель инструментов SonoSim, Оттуда вы можете получить доступ к своим продуктам, включая курсы SonoSim® и SonoSim® Performance Tracker.

Если вы приобрели персональное решение с веб-сайта, нажмите кнопку «СоноСим» Вход в интернет-магазин, где вы можете обновлять свои модули, покупать новые продукты и редактировать информацию об учетной записи.

Администратор будет отвечать за создание ваших учетных данных. Вы получите приветственное письмо с регистрационными данными, как только ваш администратор создаст вашу учетную запись.

Если вам были предоставлены учетные данные, но вы забыли свое имя пользователя и / или пароль, пожалуйста, свяжитесь со своим администратором или обратитесь в службу поддержки SonoSim по электронной почте. support@sonosim.com или позвонив нам в 855-873-7666 (6am-6pm PST).

На вашей информационной панели будут отображаться только веб-продукты, приобретенные и связанные с вашим именем пользователя.

Чтобы использовать SonoSimulator® для сканирования виртуальных пациентов, подключите пробник и запустите SonoSimulator с компьютера, на котором установлено программное обеспечение.

Если вы являетесь автором SonoSim® CaseBuilder и хотите создать файлы, пожалуйста, продолжайте использовать свое собственное имя пользователя и пароль CaseBuilder. casebuilder.sonosim.com, У нас будет CaseBuilder, интегрированный в Dashboard в будущем!

В настоящее время панель мониторинга обеспечивает доступ к веб-продуктам и сервисам SonoSim, таким как Performance Tracker и курсы.

Чтобы проверить виртуальных пациентов, подключите пробник и запустите SonoSimulator с компьютера, на котором установлено программное обеспечение.

Продолжайте использовать свое собственное имя пользователя и пароль CaseBuilder. casebuilder.sonosim.com для создания дел. У нас будет CaseBuilder, интегрированный в Dashboard в будущем!

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки SonoSim по электронной почте. support@sonosim.com или позвонив нам в 855-873-7666 (6am-6pm PST).

Индивидуальное решение SonoSim® было разработано для работы только с одной компьютерной системой за раз. Групповое или институциональное использование SonoSim® Ultrasound Training Solution требует специального лицензирования.

Позвоните 855-873-7666 или по электронной почте sales@sonosim.com для получения дополнительной информации о условиях группового лицензирования.